Automatisera försäljning av finansiella tjänster och support över gränserna med mänskliga AI-röster
Ökar effektiviteten med 60 % med 30 % mer exakt datainsamling
GAIL tar med generativ AI till några av världens äldsta industrier - försäkring och bank. I samarbete med ElevenLabs lanserade de GAIL, en försäkrings-AI som är utbildad för att förstå försäkringsbranschens regler, lagar och förordningar. GAIL kan ha mänskliga konversationer på flera språk för att ta en del av belastningen från kundtjänst och säljteam.
Komma igång
När teamet satte sig för att skapa GAIL, körde de en intern undersökning av tillgängliga AI Audio-lösningar. De valde ElevenLabs för våra:
- Oöverträffat röstbibliotek: "Bästa realistiska röstbibliotek, ingen har samma djup."
- Flerspråkig förträfflighet: ElevenLabs modeller överträffade konkurrenterna, avgörande för GAILs verksamhet i flera länder.
- Låg, pålitlig latens: Viktigt för GAILs kommunikationsmöjligheter i realtid.
Det bästa av allt var att integrationen gick smärtfritt. Deras ingenjörschef sa "Det var väldigt enkelt. Deras SDK är väldigt enkel och gjorde det enkelt att släppa direkt in i vår app.”
Idag kan GAIL helt automatisera hanteringen av inkommande samtal, genomföra utgående supportkampanjer, förkvalificera potentiella kunder med AI-drivna konversationer, implementera strategier för flerkanalig uppsökande och till och med tillhandahålla en AI-coach för medarbetarstöd. GAIL-agenter är flerspråkiga och kan sömlöst byta språk under ett samtal beroende på vem de pratar med.