Vi expanderar till Korea för att göra röst-AI till en del av vardagen

Vi besökte Korea den här veckan för att markera vår officiella lansering där. Det är en plats där tekniken utvecklas snabbt, idéer sprids fort och människor har höga krav på kvalitet. Det är också ett av de bäst uppkopplade länderna i världen, med nästan universell mobil tillgång, världens högst rankade 5G-infrastruktur och starkt statligt stöd för AI-forskning.

Vi startade ElevenLabs i London 2022 för att bygga AI som ger tekniken en röst. Från början har vårt mål varit att göra kommunikationen mellan människor och maskiner naturlig - på alla språk. Korea är en idealisk plats för att fortsätta bygga den visionen.

Varför Korea är viktigt

Mer än 65% av stora företag i Korea använder redan AI, och nästan 2/3 av arbetstagarna använder generativ AI i sitt dagliga arbete. Regeringen har aviserat stora nya investeringar i AI och siktar på att göra Korea till ett av de tre främsta AI-länderna i världen.

Men bortom siffrorna är Korea ett land som tidigt anammar nya idéer. Det är här kreativa industrier som K-pop och K-drama formar den globala kulturen, och där förväntningarna på digitala produkter är bland de högsta i världen. Vi ser det som en testplats för hur bra AI ska se ut.

Vad vi tar med oss

Vår forskning täcker hela spektrumet av ljud-AI -

Vår Agent Platform kopplar samman taligenkänning, generering och resonemang i ett system. Det låter produkter och tjänster interagera med människor genom naturlig konversation, med en fördröjning på under en halv sekund. Den stödjer över 7 000 röster och 32 språk, och integreras direkt i verktyg som CRM, betalningar och telefoni.

En stor digital bank med över 30 miljoner kunder minskade hanteringstiden med 85% efter att ha infört plattformen. Den automatiserar nu hälften av sina kreditkortsfrågor, och hela utrullningen tog mindre än två månader.

Andra helhetslösningar för tal-till-tal har problem med insyn och granskning. Vår designades för att möta företagsstandarder. Modellförbättringar i streaming ASR och TTS, och snabbare LLM-inferens, har gjort vår fördröjning märkbart lägre och vår tillförlitlighet högre.

Hur vi ser på framtiden

Vi tror att framtiden för AI-ljud kommer att gå bortom tal. Varje enhet - från wearables till bilar - kommer inte bara att förstå vad vi säger utan hur vi säger det. Realtidsöversättning och dubbning kommer att ta bort språkbarriärer helt. Och när röst kopplas samman med bild och video, kommer vi att se en ny typ av kreativ upplevelse som känns personlig och omedelbar.

Arbeta med koreanska partners

Vår Korea Country Lead, Sangwon Hong, och vårt lokala team arbetar redan med företag som MBC C&I, ESTsoft, Krafton och SBS. Tillsammans vill vi göra Korea inte bara till en marknad utan ett centrum för röst-AI i Asien.

Vi är också engagerade i att säkerställa att AI används ansvarsfullt. Vårt 3C Framework - Samtycke, Kontroll och Ersättning - hjälper till att förhindra missbruk och säkerställer rättvis erkännande och värdefördelning.

Vi ser fram emot att bygga i Korea, lära oss av det och växa tillsammans med dess företag, utvecklare och kreatörer. Det är en plats som sätter takten för vad som kommer härnäst, och vi är glada att vara en del av det.