Presenterar Eleven v3 Alpha

ElevenLabs vs. Vapi.ai

12 mars 2025 • 3 minuter lästid

En detaljerad jämförelse av funktioner mellan de två plattformarna.

A split image with a dark, circular, tunnel-like structure with horizontal lights on the left, and a blue background with radiating black lines on the right.

A split image showing a dark, circular, multi-level parking garage on the left and a blue background with radiating black lines on the right.

Kontakta försäljning

Sammanfattning

Både ElevenLabs och Vapi.ai är kraftfulla plattformar för Conversational AI, designade för att bygga anpassningsbara röstagenter.
ElevenLabs skapar sina egna TTS- och STT-modeller internt, vilket minskar latens och ger större kontroll.
Vapi.ai erbjuder en API-native plattform med flexibilitet och skalbarhet, och integrerar med flera TTS-leverantörer, inklusive ElevenLabs.
Båda plattformarna tillhandahåller pålitliga verktyg för API-anrop, hantering av kunskapsbaser och telefoniintegrationer.

Översikt

ElevenLabs och Vapi.ai är ledande plattformar för Conversational AI och erbjuder pålitliga verktyg för att skapa anpassningsbara röstagenter. Medan ElevenLabs fokuserar på interna TTS- och STT-modeller för förbättrad latens och kontroll, betonar Vapi.ai flexibilitet och skalbarhet med sin API-native arkitektur. Båda plattformarna stöder omfattande språkval och erbjuder avancerade integrationer, vilket gör dem lämpliga för företag och utvecklare som söker innovativa röst-AI-lösningar.

Introduktion till ElevenLabs och Vapi.ai

Plattformar för Conversational AI, som ElevenLabs och Vapi.ai, gör det möjligt för utvecklare att skapa anpassningsbara röstagenter. Dessa röstagenter kan nu hantera kundsupport-samtal, träna 911-operatörer, och driva nya journalistiska upplevelser.

De flesta plattformar kombinerar speech to text (STT), en stor språkmodell (LLM), och text to speech (TTS), tillsammans med inbyggd turordning och avbrottshantering, för att stödja naturliga, mänskliga samtal. Många företag, som Vapi.ai, samarbetar med andra organisationer för att tillhandahålla var och en av dessa komponenter.

I kontrast är ElevenLabs både ett forsknings- och produktföretag som skapar grundläggande ljudmodeller och erbjuder en paketerad lösning. Denna integrerade metod gör det möjligt för ElevenLabs att optimera latens genom att eliminera behovet av flera serveranrop, vilket ger användarna den högsta kvaliteten på TTS och STT internt.

Funktionsjämförelse

För en mer djupgående förståelse av hur de två plattformarna jämförs, låt oss granska deras unika funktioner och anpassningsmöjligheter:

Provider	ElevenLabs	Vapi.ai
Includes an extensive voice library	Includes an extensive voice library with over 5,000 voices across 32 languages and numerous regional accents. Users can design new voices from a text prompt or clone their own.	Integrates with multiple TTS providers, including ElevenLabs, allowing users to select from various voice options.
Latency	Uses the Flash model, which is the fastest, most human-like TTS available. Also has an advantage for end-to-end latency, saving two server calls through in-house TTS and STT.	Operates on a custom real-time audio infrastructure with sub-500ms latency.
Tools & API Calls	Provides server tools to call third-party apps or APIs to fetch real-time information or take action. Also offers client tools to trigger browser events, run client-side functions, or send notifications to a UI.	Provides API-native architecture with extensive configurations and integrations, supporting tool calling to fetch data and perform actions on servers.
Languages	Supports 30+ languages. Allows users to set a custom voice or first message for each language.	Supports over 100 languages, enabling agents to communicate in multiple languages and regional accents.
Concurrency	Concurrency by tier for ElevenLabs base plans is available here. Custom limits are available to handle scale for the largest enterprises.	Scales up and down to handle millions of calls with ultra-low latency interactions.
LLM	Allows users to select from leading models from OpenAI, Anthropic, Google, and DeepSeek or integrate their own custom LLM.	Allows integration with various LLMs, including OpenAI and Anthropic, and supports bringing your own models.
Knowledge Base Management	Allows users to import files, URLs, or plain text to equip their agents with relevant, domain-specific information. Offers a unique vertically integrated RAG for grounding responses in Enterprise data with minimal latency.	Supports integration with external knowledge bases and APIs to provide real-time information during calls.
Telephony Integrations	Offers PCM 8000 Hz or μ-law 8000 Hz sample rates for integration with any provider. For additional information, refer to the Twilio quickstart guide.	Integrates with existing telephony systems, including Twilio, and offers SIP telephony support.
Data Retention	By default, ElevenLabs retains conversation data for 2 years. Users can modify this period to any number of days, unlimited retention, or immediate deletion.	Offers customizable data retention policies, with options for immediate deletion or extended retention periods, ensuring compliance with regulations.
Tracking & Analytics	Allows users to review past recordings, transcripts, and call summaries. Offers custom prompts to tag calls based on internal success criteria and extract data from transcripts.	Provides real-time analytics and call monitoring features, along with automated testing to identify risks before production.

Slutliga tankar

Baserat på funktionsjämförelserna ovan erbjuder båda plattformarna kraftfulla AI-drivna röstlösningar.

ElevenLabs erbjuder ett omfattande röstbibliotek, integrerade STT- och TTS-tjänster och omfattande språkstöd, vilket gör det lämpligt för olika applikationer med låg latens. Vapi.ai fokuserar på att erbjuda en flexibel, API-native plattform med omfattande integrationer, vilket tilltalar utvecklare som söker anpassningsbara röst-AI-lösningar.

Ditt val mellan de två kommer att bero på dina specifika krav, såsom behovet av intern modellintegration, anpassningsmöjligheter och latens.

Conversational AI

Flowchart diagram with black and white nodes labeled "USER," "SPEECH TO TEXT," "TEXT TO SPEECH," "AGENT," "LLM," "MONITORING," and "FUNCTION CALLING" connected by curved lines on a blue gradient background.

Lägg till röst till dina agenter på webben, mobilen eller telefoni på några minuter med låg latens, full konfigurerbarhet och sömlös skalbarhet

Vanliga frågor

ElevenLabs utvecklar sina TTS- och STT-modeller internt, vilket ger bättre latens och kontroll. Vapi.ai integrerar med flera TTS-leverantörer, inklusive ElevenLabs, och erbjuder flexibla röstalternativ, men lider av högre latens.

ElevenLabs stöder 30+ språk, medan Vapi.ai erbjuder över 100 språk med lägre kvalitet, vilket gör båda lämpliga för globala applikationer.

Ja, både ElevenLabs och Vapi.ai erbjuder telefoniintegrationsmöjligheter, inklusive stöd för Twilio och anpassade SIP-telefonsystem.

ElevenLabs tillåter import av filer, URL:er eller vanlig text för domänspecifik information. Vapi.ai stöder extern kunskapsbasintegration och tillhandahåller realtidsinformation under samtal. ElevenLabs' Knowledge Base är vertikalt integrerad och samlokaliserad med speech to text och text to speech-orkestrering, vilket resulterar i lägre latens än Vapi.

ElevenLabs erbjuder låg latensprestanda genom sina interna modeller. Vapi.ai erbjuder sub-500ms latens, men kan inte vara värd för interna modeller, vilket leder till högre latens.