Bygg ElevenAgents med Claude Code

Tidigare krävdes det både sprintar och flera leverantörer för att bygga röstagenter. Nu kan du bygga en från start till mål på en eftermiddag med Claude Code. Den här guiden visar dig hela processen: persona, kunskapsbas, workflow, verktyg, skyddsräcken, tester och ett telefonnummer du kan ringa.

Det här kan du bygga på en eftermiddag:

• Röstagent som väcker dig med en rapport om nattens CI-fel
• Flerspråkig supportlinje för ditt sidoprojekt redan i eftermiddag
• Interaktiv agent till din portfoliosida som pratar som du

Begränsningarna som gjorde röstagenter stela – latens, prosodi, turtagning – har förbättrats rejält. Vår snabbaste modell har runt 75 ms latens och en turtagningsmodell som hanterar pauser och avbrott i realtid. Eleven v3 är vår mest uttrycksfulla TTS-modell och kan byta tonläge, skratta och sucka precis som en människa.

Snabb start

Installera först ElevenLabs-färdigheten med följande prompt i Claude Code:

Install the ElevenLabs skill globally - npx skills add elevenlabs/skills

Kör sedan setup-api-key-färdigheten för att koppla in din ElevenLabs API-nyckel:

Set up the elevenlabs key using the setup-api-key skill.

Tips: begränsa nyckeln till "agents-write" och sätt ett dagligt kostnadstak. En loop som går fel kan snabbt dra mycket krediter.

Skapa agenten

ElevenAgents är byggt så att du kan skapa en produktionsklar röstagent i Claude Code på några minuter med naturliga prompts. Resten av guiden är en serie sådana prompts, från tom arbetsyta till ett telefonnummer du kan ringa.

Vi börjar med själva agenten. Den här första prompten skapar en agent med persona, röst och en LLM för resonemang. Inga verktyg, ingen kunskapsbas, inget workflow än – bara snabbaste vägen från noll till en fungerande agent.

Create an ElevenAgent: a warm, knowledgeable product expert. Use a v3 conversational voice and Qwen-3.6 as the LLM. Return the dashboard URL.

Lägg till en kunskapsbas

En kunskapsbas är de dokument, webbadresser och FAQ:er som din agent kan använda när någon ställer en fråga. ElevenAgents hanterar hela hämtflödet (RAG, retrieval-augmented generation) åt dig. När en användare frågar något söker plattformen i det indexerade innehållet, plockar ut de mest relevanta delarna och skickar dem till LLM:en som kontext innan svaret genereras. Källor indexeras om automatiskt när de ändras, så agenten håller sig uppdaterad utan att du behöver ladda upp något igen.

Add a knowledge base to my agent. Index 
https://elevenlabs.io/docs/eleven-agents/overview
 and ./README.md if it exists. 

Auto-reindex on.

Lägg till ett workflow

En agent med en prompt klarar smala uppgifter bra. Workflows gör att agenten kan hantera samtal med flera syften. Istället för att trycka in allt i en systemprompt delar du upp agenten i noder som var och en hanterar en specifik avsikt, och växlar mellan dem beroende på vad den som ringer behöver. Varje nod har sitt eget beteende, och kopplingarna mellan dem styrs av villkor som utvärderas av en LLM.

Add a workflow to my agent: greeting, classify intent, then branch to either answer from KB or escalate to human, then wrap up.

Lägg till verktyg

ElevenAgents stöder tre typer av verktyg, och alla har olika funktion. Klientverktyg utför UI-åtgärder i frontend, så agenten kan navigera, markera eller uppdatera det användaren ser. Webhook-verktyg anropar dina server-API:er, vilket gör att agenten kan läsa eller skriva data i dina system. Inbyggda verktyg täcker vanliga plattformsfunktioner du inte vill bygga själv, som att avsluta samtalet, upptäcka språk eller koppla vidare till en människa.

Add three tools to my agent: 
1. A client tool called show_help_article that takes an article_id. 
2. A webhook tool called get_weather hitting 
https://wttr.in/
{location}?format=j1. 
3. Enable the built-in end_call and language_detection tools.

Lägg till skyddsräcken

Skyddsräcken körs oberoende av LLM:en, vilket gör att de fångar upp specialfall som systemprompten missar. Det vanligaste är att konfigurera dem i platform_settings istället för att bara lita på systemprompten, men för dina viktigaste regler vill du göra båda. Ta med dem i systemprompten och som ett eget skyddsräcke. Då får du ett extra lager skydd: om LLM:en avviker från instruktionerna fångar valideraren upp det innan något når användaren.

Add guardrails to my agent. Enable focus and prompt injection protection. Add custom rules to block specific pricing claims, speculation about unreleased features, and any write access to billing systems.

Lägg till tester

Innan du låter riktiga användare testa agenten vill du försäkra dig om att den fungerar som tänkt. ElevenAgents stöder tre typer av tester, och du vill oftast använda alla tre. Svarstester kollar att agenten säger rätt sak med rätt ton. Verktygstester kollar att rätt verktyg används med rätt parametrar. Simuleringstester kollar att hela samtalsflödet håller ihop även när samtalet spårar ur.

Add three tests to my agent: one that checks the greeting tone, one that checks it calls show_help_article when asked about password resets, and a simulation that checks if it defers to sales when asked about pricing.

Koppla till telefon

Hittills har agenten bara körts i dashboarden. Kopplar du den till ett telefonnummer går röstsamtalen via en telekomleverantör, så du kan ta emot och ringa samtal. Den som ringer kan slå numret, din agent kan ringa ut, och ljudet går via telekomleverantören. ElevenAgents har inbyggda integrationer för Twilio, SIP trunk, Vonage, Telnyx, Plivo och Genesys, så du slipper tredjeparts mediaservrar och manuell TwiML-routing. Hela kedjan – från röstmodell till LLM till telekomleverantör – kopplas ihop i en och samma plattform.

Den inbyggda Twilio-integrationen är snabbast att sätta upp. Du importerar ett Twilio-nummer till ElevenAgents dashboard med ditt Account SID och Auth Token, och plattformen konfigurerar automatiskt voice-webhooks och ljudformat. En sak att känna till: Nummer köpta via Twilio stöder både inkommande och utgående samtal. Nummer som är verifierade som uppringar-ID i Twilio stöder bara utgående samtal.

Connect my Twilio account to ElevenAgents. Reserve a +1 number from Twilio's available pool, assign it my ElevenAgent via the native Twilio integration, and return the number to dial.

Tips: Om du inte har Twilio än fungerar dashboardens Talk to Agent-knapp direkt i webbläsaren. Telefonnummer behövs för produktion.

Nu har du en röstagent som inte låter som en.