Koppla Slack till ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Realtidsorkestrering av agenter
AI-agenter kontrollerar din Cal.com-kalender i realtid för att erbjuda endast tillgängliga tider, vilket förhindrar dubbelbokningar och schemakonflikter.

Hantera flera bokningsåtgärder
Hantera bokning, ombokning och avbokningar i en enda konversation med automatiska kalenderuppdateringar och bekräftelsemeddelanden.

:
Kunder interagerar naturligt - "Jag behöver boka en tid nästa tisdag eftermiddag" - AI förstår och hanterar komplexa bokningsförfrågningar.

Stöd för flera tidszoner
Hantera automatiskt tidszonkonverteringar och schemaläggning över olika tidszoner med Cal.coms inbyggda tidszonhantering.

:
Kunder får omedelbara bokningsbekräftelser via telefon, e-post och SMS genom Cal.coms notifikationssystem.

Bokningsanalys
Spåra framgångsgrader för bokningar, samtalsresultat och kundnöjdhet genom integrerad analysdashboard.

Skicka Slack-meddelanden från din ElevenLabs-agent

Steg 1: Slack-arbetsyta inställning# Skapa Slack-app med nödvändiga behörigheter
curl -X POST Testa genom att be din agent eskalera något och kontrollera din Slack-kanal \
-H "Authorization: Bearer YOUR_BOT_TOKEN" \
-d "scopes=chat:write,channels:read,groups:read"

Skapa en Slack-app:

• Gå till api.slack.com/apps och logga in på din arbetsyta - Posta meddelanden till kanaler
• Klicka på Skapa ny app och välj Från början - Åtkomst till kanalinformation
• Namnge din app ElevenLabs Voice Agent Integration - Åtkomst till privat kanalinformation
• Välj arbetsytan där du vill installera appen - Dela ljudfiler och transkriptioner

Konfigurera Bot Token Scopes

python# Konfigurera webhook-endpoint för Slack-integration
import requests requests

webhook_config = {
"url": "https://your-app.com/slack-webhook",
"events": ["conversation_completed", "escalation_triggered"],
"slack_channel": "#support",
"authentication": {
"type": "oauth",
"token": "YOUR_SLACK_BOT_TOKEN"
}
}

response = requests.post(
"https://api.elevenlabs.io/v1/voice-agents/webhooks",
json=webhook_config,
headers={"Authorization": "Bearer YOUR_ELEVENLABS_API_KEY"}
)

Installera appen till arbetsytan

javascript// Express.js webhook-hanterarexempel
app.post('/slack-webhook', (req, res) => {
const { event_type, conversation_data, escalation_reason } = req.body;

if (event_type === 'escalation_triggered') {
const slackMessage = {
channel: conversation_data.slack_channel,
text: `🚨 Eskalering krävs: ${escalation_reason}`,
attachments: [{
color: "danger",
fields: [
{
title: "Kund",
value: conversation_data.customer_id,
short: true
},
{
title: "Problemtyp",
value: conversation_data.issue_category,
short: true
}
]
}]
};

// Skicka till Slack
sendSlackMessage(slackMessage);
}

res.status(200).send('OK');
});