Toyota angażuje fanów dzięki doświadczeniu z Brockiem Purdym opartemu na AI

Stowarzyszenie dealerów Toyoty z Północnej Kalifornii i agencja kreatywna H/L stworzyły nowy rodzaj doświadczenia marki — dynamiczną aktywację głosową prowadzoną przez opartą na AI wersję Brocka Purdy'ego, rozgrywającego 49ers.

Zbudowane na platformie Agents od ElevenLabs doświadczenie pozwala fanom na naturalną, interaktywną rozmowę z Brockiem. Jest dostępne na specjalnej stronie — toyotaletsgo.com/brock-purdy — gdzie fani grają w sterowany głosem quiz prowadzony przez cyfrową personę Brocka, by wygrać pakiet VIP na wydarzenie 49ers.

Konwersacyjne doświadczenie dla fanów stworzone z ElevenLabs

Fani trafiają do sterowanego głosem teleturnieju prowadzonego przez Brocka. Za kulisami głosowi agenci AI ElevenLabs obsługują całą interakcję — od pytań quizowych po odpowiedzi uwzględniające kontekst — a webhooki w czasie rzeczywistym synchronizują odpowiedzi głosowe z nagranymi animacjami Brocka reagującego na żywo.

Kluczowe funkcje produktu:

• Dynamiczne interakcje głosowe: Brock zadaje pytania, dostosowuje ton i odpowiada w czasie rzeczywistym
• Osobowość zgodna z marką: Agenta dostrojono tak, by odzwierciedlał głos i osobowość Brocka oraz wartości marki Toyota
• Synchronizacja z obrazem na żywo: Odpowiedzi uruchamiają zsynchronizowane animacje na stronie przez webhooki
• Integracja z losowaniem nagród: Ukończenie gry uruchamia proces zgłoszenia do konkursu i pozyskuje leady bezpośrednio w ramach doświadczenia
• Protokoły bezpieczeństwa marki: Niestandardowa baza wiedzy zapewniała zgodność z wytycznymi marek Toyota i NFL

Efektem jest kampania o wysokim poziomie zaangażowania, która przenosi obecność Brocka do domów fanów — nie jako reklama wideo, lecz głosowa, dwustronna interakcja.

Pierwsze wyniki

Kampania przebiła tradycyjne kanały marketingowe:

• Ponad 12 tys. interakcji głosowych w pierwszych kilku tygodniach
• średnio ok. 2 minuty zaangażowania — wobec 15–30 sekund w telewizji i 3–6 sekund w mediach społecznościowych
• Ponad 25% rozmów zakończyło się konkretnym działaniem, takim jak wysłanie formularza kontaktowego lub zapoznanie się z produktami

Nowy format opowiadania historii marki

To pierwszy raz, gdy Toyota wdrożyła w swoim marketingu doświadczenie głosowe oparte na AI. Ta aktywacja oznacza przejście od biernego odbioru mediów do aktywnej, dwustronnej interakcji — użytkownicy wchodzą w kontakt z treściami marki, które im odpowiadają.

Łącząc platformę Agents ElevenLabs z niestandardowymi integracjami webhooków i synchronizacją animacji w czasie rzeczywistym, H/L i Toyota stworzyły w pełni oznakowany mikrosite głosowy, który wzmacnia więź fanów z marką i pozyskuje wartościowe leady.

Stworzone dla zespołów kreatywnych i agencji marketingowych

Agencje kreatywne i zespoły marketingowe mogą korzystać z ElevenLabs Creative Platform, by projektować i tworzyć treści w każdym formacie — audio, muzyka, obraz i wideo — oraz z naszej platformy Agents, by tworzyć angażujące doświadczenia marki. Agentów głosowych można dostosować pod względem osobowości, tonu, zachowania i zabezpieczeń, a natywne webhooki obsługują dynamiczne media i animacje.