Przedstawiamy ElevenLabs Marketplace — aplikacje AI gotowe dla firm

Startujemy z partnerami, takimi jak Salesforce, IBM, NiCE, Twilio i Zendesk. ElevenLabs Marketplace pomaga firmom odkrywać wyspecjalizowanych agentów AI i nawiązywać kontakt z firmami, które ich tworzą.

Firmy chcą wdrażać AI, które rozwiązuje realne problemy biznesowe. Tworzenie narzędzi od podstaw często wymaga dużo pracy inżynierskiej, dlatego wiele firm zwraca się do wyspecjalizowanych partnerów, którzy pomagają szybko wdrażać rozwiązania dopasowane do branży. 

Ekosystem organizacji tworzy rozwiązania na ElevenLabs, by sprostać tym wyzwaniom, łącząc nasze zaawansowane modele ze swoją wiedzą branżową, integracjami i znajomością specyfiki danej branży.

Dziś przedstawiamy ElevenLabs Marketplace — wybraną grupę branżowych aplikacji AI i głosowych, stworzonych z ElevenLabs przez naszych partnerów technologicznych.

Na start firmy mogą odkrywać rozwiązania dla usług finansowych, ubezpieczeń, ochrony zdrowia, telekomunikacji, handlu, administracji publicznej i innych branż. Mogą też kontaktować się bezpośrednio z partnerami, którzy je tworzą, aby ocenić i wdrożyć rozwiązania dopasowane do ich potrzeb.

Dla partnerów Marketplace to nowy kanał do prezentowania aplikacji i rozwijania biznesu na ElevenLabs.

„Nasi partnerzy tworzą agentów dla każdej niszy gospodarki — w ochronie zdrowia, usługach finansowych, ubezpieczeniach, edukacji i handlu — wszystko na ElevenLabs. Dlatego dziś otwieramy ElevenLabs Marketplace z branżowymi rozwiązaniami AI” — powiedział Mati Staniszewski, CEO i współzałożyciel ElevenLabs. „Zamiast poświęcać czas na tworzenie od podstaw, firmy mogą znaleźć agentów, którzy już pasują do ich workflow, odzwierciedlają wzorce interakcji w ich branży i poprawiają doświadczenia klientów. A od przyszłego roku będą mogły kupować je w Marketplace w ramach swojego zobowiązania wobec ElevenLabs.”

Stworzone dla prawdziwych branż i realnych problemów biznesowych

Co tworzą partnerzy

Pierwsi partnerzy prezentowani w ElevenLabs Marketplace tworzą branżowych agentów AI i aplikacje, które rozwiązują realne wyzwania biznesowe. Oto kilka przykładów:

Usługi finansowe i ubezpieczenia

Salient i Gail tworzą agentów AI dostosowanych do złożonych procesów finansowych. Salient automatyzuje połączenia dotyczące obsługi kredytobiorców w istniejących systemach kredytowych, a Gail by Lula obsługuje i kwalifikuje zapytania ubezpieczeniowe przez całą dobę

Ochrona zdrowia

Partnerzy, w tym Andor Health, Assort Health, Innovaccer, Luma Health, PhysiciansTrust AI i EliseAI, tworzą agentów AI do konkretnych procesów w ochronie zdrowia. 

Na przykład Andor Health wspiera opiekę wirtualną i kontakt z pacjentami po wizycie; Assort Health automatyzuje umawianie i zmianę terminów wizyt oraz obsługę przychodzących połączeń od pacjentów; Luma Health zajmuje się kontaktem z pacjentami, przypomnieniami o wizytach i koordynacją opieki; a PhysiciansTrust AI wspiera przyjmowanie pacjentów, rezerwacje wizyt dentystycznych i zapytania kierowane do recepcji.

„W mieszkalnictwie i ochronie zdrowia za każdym telefonem stoi prawdziwa osoba, która chce znaleźć dom, umówić wizytę lub uzyskać pomoc w ważnej sprawie” — powiedziała Minna Song, CEO i współzałożycielka EliseAI. „Tworzymy AI, które pomaga ludziom szybciej zaspokajać podstawowe potrzeby, i cieszymy się, że jesteśmy częścią Marketplace ElevenLabs.”

Obsługa klienta

Zendesk, platforma CRM do obsługi klienta i sprzedaży, stworzyła agenta AI, który obsługuje zgłoszenia klientów od początku do końca. Rozpoznaje potrzeby klienta, łączy się z odpowiednimi systemami, by zrealizować zgłoszenie, i potwierdza rozwiązanie problemu.

„Klienci chcą rozwiązań swoich problemów, a AI zmienia możliwości obsługi klienta” — powiedział Tom Eggemeier, CEO Zendesk. „ElevenLabs Marketplace pozwala nam oferować firmom, które szybko potrzebują rezultatów, naszych agentów AI opartych na wynikach i wiedzy z miliardów interakcji serwisowych. Daje też Zendesk nowy sposób dotarcia do firm, które już tworzą rozwiązania z ElevenLabs. Mogą one użyć naszego agenta AI, by bezpośrednio powiązać obsługę klienta z celami biznesowymi, takimi jak utrzymanie klientów, produktywność pracowników i niższe koszty.” 

Handel detaliczny i e-commerce

Consio stworzyło aplikację głosową i SMS dla marek e-commerce oraz Shopify. Jego agenci głosowi obsługują rozmowy w 70 językach. Rozwiązują problemy ze wsparciem, przekazują status zamówień, realizują zamówienia i odzyskują porzucone koszyki. Gdy rozmowa wymaga udziału człowieka, agent przekazuje ją zespołowi wsparcia marki.

„Marki retail i e-commerce chcą AI, które brzmi jak one, zna ich produkty, może działać w ich środowisku e-commerce i przekazuje sprawę człowiekowi, gdy to ważne” — powiedział Philippe Roireau, CEO i współzałożyciel Consio AI. „Obecność w ElevenLabs Marketplace sprawia, że Consio trafia tam, gdzie te zespoły już tworzą rozwiązania głosowe, dzięki czemu mogą szybciej wdrażać agentów stworzonych specjalnie dla handlu.”

Partnerzy premiery ElevenLabs Marketplace

Co ElevenLabs Marketplace oferuje firmom i partnerom

ElevenLabs Marketplace pomaga firmom odkrywać branżowe aplikacje AI, rozumieć obsługiwane przez nie workflow oraz kontaktować się bezpośrednio z partnerami, którzy je tworzą, aby ocenić możliwości wdrożenia.

Z czasem planujemy rozszerzyć Marketplace, aby umożliwić zakup kwalifikujących się rozwiązań partnerów w ramach obecnych zobowiązań wobec ElevenLabs.

Zacznij 

Firmy mogą już dziś odkrywać ElevenLabs Marketplace. Deweloperzy i niezależni dostawcy oprogramowania tworzący na ElevenLabs mogą zgłosić się, by zostać partnerem.