Wprowadzenie Multimodalnego Conversational AI

Dziś ElevenLabs z radością ogłasza znaczące ulepszenie naszej platformy Conversational AI: wprowadzenie prawdziwej multimodalności tekstu i głosu. Nasze AI potrafi teraz rozumieć i przetwarzać zarówno mowę, jak i wpisywany tekst jednocześnie. Ta funkcja ma na celu stworzenie bardziej naturalnych, elastycznych i skutecznych interakcji dla szerokiego zakresu zastosowań.

Rozwiązywanie Ograniczeń w Interakcjach Tylko Głosowych

Funkcja Batch Calling oferuje kilka zalet dla kampanii wychodzących:

Siła Multimodalności: Tekst i Głos Razem

Dzięki możliwości przetwarzania zarówno tekstu, jak i głosu, dajemy użytkownikom swobodę wyboru metody wprowadzania najlepiej pasującej do przekazywanych informacji. To hybrydowe podejście pozwala na płynniejsze, bardziej solidne rozmowy. Użytkownicy mogą mówić naturalnie, a gdy precyzja jest kluczowa lub pisanie jest wygodniejsze, płynnie przejść do wprowadzania tekstu w tej samej interakcji.

• Increased Call Capacity: Automate the initiation of hundreds of calls concurrently, significantly expanding outreach potential.
• Personalized Communication: Utilize dynamic variables (e.g., user_name, appointment_time) to customize each call, ensuring relevant messaging for each recipient.
• Resource Optimization: Reduce the manual effort associated with dialing, allowing teams to allocate resources to other tasks.
• Consistent Message Delivery: Employ AI agents to ensure uniformity in communication for all calls within a batch.

Wprowadzenie multimodalności tekstu i głosu oferuje kilka kluczowych zalet:

Pierwsze kroki

• Recipient List Uploads: Import contact lists and associated variables using CSV or XLS files.
• Dynamic Variables: Integrate data from uploaded files, such as user_name or order_id, into call scripts for personalization.
• AI Agent Selection: Designate specific Conversational AI agents to conduct the calls for each batch.
• Scheduling Options: Initiate call batches immediately or schedule them for a predetermined future time.
• Real-Time Monitoring: Track the progress of call batches and the status of individual calls as they occur.
• Detailed Reporting: Access reports with call-level results and recipient-specific details for performance analysis.
• API Access: Programmatically manage and trigger batch calls as part of automated workflows.

Nasze multimodalne Conversational AI obejmuje następujące funkcje:

Aby zapoznać się z kluczowymi wymaganiami TCPA,

1. Ensure your phone numbers are connected via Twilio or SIP trunking.
2. Refer to our documentation for setup and operational guidance: https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/phone-numbers/batch-calls

Nowa funkcjonalność multimodalna jest natywnie wspierana na naszej platformie:https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/legal/tcpa