Poznaj szablony agentów

Większość zespołów tworzących agentów konwersacyjnych zaczyna tak samo — od pustego promptu, ogólnego pomysłu na zadanie agenta i wielu prób oraz błędów, zanim coś zacznie działać na produkcji. Agent Templates całkowicie eliminują ten trudny start.

W ElevenAgents wstępnie skonfigurowaliśmy dziesiątki szablonów agentów dla najczęstszych zastosowań na naszej platformie. Każdy szablon zawiera gotowy prompt systemowy iworkflowy, a także integracje, które możesz dostosować i wdrożyć w swojej organizacji.

Czym są Agent Templates?

Agent Templates to gotowe punkty wyjścia do tworzenia agentów konwersacyjnych. Zamiast konfigurować agenta od zera, wybierasz szablon pasujący do twojego zastosowania, dostosowujesz szczegóły do firmy i wdrażasz go. Prompt systemowy, przebieg rozmowy i struktura integracji są już gotowe.

Zastosowania w różnych branżach

Biblioteka szablonów obejmuje zastosowania, w których agenci Conversational AI są wdrażani najczęściej:

Obsługa klienta - Szablony do wstępnej obsługi zgłoszeń, asystentów e-commerce i rozwiązywania problemów. Obejmują najczęstsze zastosowanie na platformie: agentów, którzy rozwiązują zgłoszenia, a nie tylko je przekierowują.

Popularne szablony:

• Obsługa klienta - Przedstawiciel wsparcia, który obsługuje zapytania klientów i rozwiązuje problemy.
• Doświadczenie klienta w e-commerce - Asystent zakupowy, który odpowiada na pytania o produkty i zgłoszenia do wsparcia.

Edukacja i wdrożenie - Szablony do korepetycji, onboardingu i szkoleń wewnętrznych. Mają gotowe przebiegi rozmów, które dostosowują się do uczącego, odpowiadają na pytania i utrwalają kluczowe pojęcia.

Popularne szablony:

• Asystent onboardingu nowych pracowników - Wewnętrzny bot do odpowiadania na pytania z FAQ dotyczące onboardingu
• Edukacja i korepetycje - Agent do celów edukacyjnych i dydaktycznych.

GTM - Szablony do sprzedaży wychodzącej, zbierania ankiet i opinii oraz umawiania spotkań. Zawierają logikę rozmów potrzebną do prowadzenia ustrukturyzowanych rozmów wychodzących na dużą skalę.

Popularne szablony:

• Przedstawiciel sprzedaży wychodzącej - Pozyskuje potencjalnych klientów w sprzedaży wychodzącej.
• Zbieranie ankiet i opinii - Agent wychodzący do prowadzenia badań lub zbierania opinii.
• Kwalifikator leadów przychodzących - Kwalifikuje leady z formularzy i reklam, ocenia budżet oraz harmonogram, a następnie kieruje je do właściwego sprzedawcy.

Recepcjoniści - Szablony dla recepcji, ochrony zdrowia, hotelarstwa i restauracji. Obsługują przekierowywanie połączeń, zbieranie informacji, planowanie i częste zapytania.

Popularne szablony:

• Recepcjonista - Obsługuje przekierowania między działami, ogólne zapytania i przekierowywanie połączeń.
• Recepcjonista medyczny - Zbiera dane pacjentów i umawia wizyty w placówkach medycznych.
• Konsjerż hotelowy - Konsjerż na recepcji hotelowej, który obsługuje pytania i problemy gości.

Wypróbuj teraz

Przejrzyj całą bibliotekę szablonów i wdroż swojego pierwszego agenta na elevenlabs.io/app/agents/templates.