Infer.so tworzy pierwszy na świecie multimodalny bot głosowy AI

Infer.so to kompleksowe rozwiązanie AI z Kalifornii do obsługi, zarządzania i szkolenia rozmów sprzedażowych. Jego boty głosowe AI automatyzują rozmowy telefoniczne i wykonują zadania jak ludzie, z zastosowaniem w branżach takich jak ubezpieczenia, e-commerce, hotelarstwo, fintech i inne.

Boty—które mają nieskończoną pamięć i możliwości personalizacji—używają uczenia maszynowego do zrozumienia tematów rozmów. Dzięki temu mogą odpowiadać użytkownikom jak ludzie.

Po zrozumieniu pytań użytkowników i sformułowaniu odpowiedzi, Infer.so używa ElevenLabs do generowania odpowiedzi.

Wybór ElevenLabs 

Infer.so potrzebowało platformy, która mogłaby generować realistyczne głosy do różnych zastosowań.

"[Nasze] pierwsze odkrycie ElevenLabs pochodziło z przeglądania Hacker News i dokładnych badań nad różnymi usługami klonowania i syntezy głosu dostępnych w tamtym czasie", mówi zespół Infer.so.

Po zbadaniu szerokiej gamy opcji, byli pod wrażeniem zdolności ElevenLabs do generowania autentycznie brzmiących głosów.

"Głosy ElevenLabs wyróżniały się jako najbardziej realistyczne i przyjazne dla użytkownika."

Jednak nie chcieli tracić czasu i pieniędzy na integrację—częsty problem dla startupów wdrażających nowe oprogramowanie. Dlatego byli zachwyceni, odkrywając, że proces integracji ElevenLabs jest sprawny i efektywny.

"Cała procedura wymagała minimalnego wysiłku i czasu, co pozwoliło nam szybko włączyć technologię do naszych projektów bez większych przeszkód."

Oczywiście, integracja to tylko pierwszy element układanki. Infer.so stawia na jakość ponad wszystko. Jego boty są używane w różnych środowiskach biznesowych—więc muszą być jak najbardziej naturalne i ludzkie.

ElevenLabs konsekwentnie przewyższa resztę rynku w tym zakresie.

"Pomimo pojawienia się nowych rozwiązań od większych graczy z czasem, pozostaliśmy lojalni wobec ElevenLabs, głównie ze względu na doskonałą jakość głosu."

Infer.so teraz używa ElevenLabs do syntezy mowy w czasie rzeczywistym dla swoich agentów głosowych. To nie lada wyzwanie, wymagające od Infer.so dostarczenia zarówno jakości, jak i szybkości generowania odpowiedzi.

Partnerstwo z ElevenLabs spełniło oba te wymagania.

"ElevenLabs imponująco utrzymuje wysoką jakość głosu, jednocześnie znacznie minimalizując opóźnienia, co zapewnia, że nasi agenci głosowi mogą odpowiadać szybko i naturalnie".

To z kolei sprawiło, że użytkownicy czują się lepiej wspierani przez chatboty. "Ta zdolność była kluczowa w poprawie doświadczenia interakcji między naszymi agentami a użytkownikami, zapewniając płynne i realistyczne rozmowy."

ElevenLabs odegrało kluczową rolę we wspieraniu rozwoju Infer.so i będzie to robić dalej.

"ElevenLabs stało się naszym głównym wyborem do syntezy głosu w czasie rzeczywistym, zapewniając, że nasi agenci głosowi dostarczają szybkie, naturalne odpowiedzi o niezrównanej jakości."

Wypróbuj multimodalnego bota głosowego Infer.so, wspieranego przez ElevenLabs.