Cleo dodaje głos do swojego finansowego asystenta AI dzięki ElevenLabs

Cleo to asystent finansowy oparty na AI, z którego miliony osób korzystają, by zarządzać pieniędzmi na czacie. Znany z wyrazistej osobowości i bezpośredniego tonu, Cleo pomaga użytkownikom planować budżet, oszczędzać, budować historię kredytową i uzyskiwać zaliczki gotówkowe.

Interfejs Cleo oparty na czacie już wcześniej sprawiał, że zarządzanie finansami przypominało rozmowę, ale pisanie nadal było dla użytkowników utrudnieniem, zwłaszcza gdy potrzebowali szybkiej porady w biegu. Aby zapewnić płynniejsze doświadczenie, Cleo wykorzystało ElevenAPI do zasilenia trybu głosowego, który pozwala użytkownikom naturalnie rozmawiać z asystentem finansowym zamiast pisać.

Zachowanie osobowości Cleo dzięki realistycznemu, ekspresyjnemu głosowi

Cleo słynie z bezpośredniości, ciętego humoru i czasem ostrego tonu, a funkcje takie jak „Roast Mode” punktują nadmierne wydatki. Przeniesienie tej osobowości do audio wymagało modelu Text to Speech dość ekspresyjnego, by przekazać odpowiedni ton, humor i wsparcie. Dzięki ElevenLabs asystent Cleo udziela odpowiedzi głosowych, które oddają jego charakter, zamiast brzmieć płasko i schematycznie.

Cechy osobowości, które dobrze działają w tekście — takie jak sarkazm, wsparcie i bezpośredniość — w głosie wybrzmiewają mocniej. Budują silniejszą więź emocjonalną z użytkownikami i zwiększają skuteczność finansowych podpowiedzi.

Streaming o niskim opóźnieniu dla użytkowników na całym świecie

Cleo obsługuje miliony użytkowników na całym świecie. Dodanie głosu na taką skalę wymaga zarówno szybkości, jak i spójności. ElevenAPI przesyła odpowiedzi głosowe wystarczająco szybko, by zachować naturalny rytm rozmowy, a jednocześnie zapewnia niezawodność potrzebną do spójnego doświadczenia głosowego dla wszystkich użytkowników Cleo.

Głos jako motor wzrostu

Tryb głosowy Cleo pokazuje, jak ekspresyjne Text to Speech o niskim opóźnieniu może dodać nowy wymiar produktom, które już opierają się na rozmowie. 

Deweloperom i zespołom produktowym tworzącym rozwiązania w fintechu lub konwersacyjnej AI ElevenAPI daje narzędzia, by wdrażać na dużą skalę takie doświadczenia głosowe.