Applet Voicebot niedostępny

Problem: Nie można znaleźć appletu Voicebot w Exotel AppBazaar Możliwe przyczyny: Funkcja Voicebot nie jest włączona na twoim koncie Exotel Rozwiązanie: Skontaktuj się z Exotel, by włączyć applet Voicebot na swoim koncie

Błąd połączenia WebSocket

Problem: Exotel nie może połączyć się z mostem serwerowym Możliwe przyczyny: Serwer nie został poprawnie wdrożony, błędny adres WebSocket, brak parametru Agent ID Rozwiązanie: Sprawdź, czy serwer działa, sprawdź format adresu WebSocket, upewnij się, że

Agent nie odpowiada na połączenia przychodzące

Problem: Połączenie się nawiązuje, ale agent ElevenLabs nie odpowiada Możliwe przyczyny: Nieprawidłowy Agent ID, błędna konfiguracja klucza API, flow nie przypisany do ExoPhone Rozwiązanie: Sprawdź Agent ID w panelu ElevenLabs, upewnij się, że flow jest przypisany do właściwego numeru ExoPhone

Połączenia wychodzące nie są uruchamiane

Problem: Połączenia wychodzące nie są uruchamiane Możliwe przyczyny: Błędne dane API Exotel, kampania nie jest skonfigurowana Rozwiązanie: Sprawdź dane API Exotel, zobacz

Przekierowanie do człowieka nie działa

Problem: Przekierowanie rozmowy do człowieka nie działa Możliwe przyczyny: Rozwiązanie: Sprawdź konfigurację

Pomiń

Zaloguj się Zarejestruj się

ElevenAgents

Integracje

Exotel

Połącz Exotel z agentami głosowymi ElevenLabs Conversational AI

Wdrażaj agentów głosowych AI w swoim indyjskim call center dzięki chmurowej infrastrukturze Exotel

Dodaj integrację Skontaktuj się z działem sprzedaży

Czas konfiguracji

15-20 min

Trudność

Średniozaawansowany

Kategoria

Telefonia

Typ

Pierwsza strona

Wprowadzenie
Funkcje
Instalacja
Rozwiązywanie problemów

Zasil swoje indyjskie call center agentami głosowymi AI na Exotel

Wprowadź ElevenLabs Conversational AI na jedną z największych indyjskich platform chmurowej telefonii. Ta integracja oparta na WebSocket łączy agentów AI ElevenLabs bezpośrednio z infrastrukturą głosową Exotel — bez SIP, bez zbędnych formalności, szybkie wdrożenie do produkcji.

W przeciwieństwie do konfiguracji SIP, podejście WebSocket eliminuje dodatkowe dokumenty i kroki wdrożeniowe wymagane przez Exotel, więc możesz uruchomić usługę szybciej. Twoje obecne numery Exotel (ExoPhones) działają od razu, nie trzeba ich importować do ElevenLabs.

Najważniejsze możliwości:

Integracja przez WebSocket — szybsza konfiguracja niż SIP trunking
Bez importu numerów do ElevenLabs — połącz się bezpośrednio przez applet Voicebot Exotel
Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących — połączenia wychodzące uruchamiane przez Exotel API lub z panelu kampanii
Przekazanie rozmowy do człowieka przez
Jedno kliknięcie i serwer gotowy z gotowymi skryptami do AWS i GCP

Jakie problemy rozwiązuje:

Omija złożoność konfiguracji SIP trunk w Exotel
Pozwala szybko wdrożyć agentów głosowych AI w największej indyjskiej sieci chmurowej telefonii
Zapewnia stałą automatyzację głosową 24/7 bez zwiększania zespołu
Umożliwia płynne przekazanie rozmowy do człowieka, gdy trzeba

Funkcje

Funkcje integracji

Wszystko, czego potrzebują twoi agenci głosowi AI do obsługi połączeń produkcyjnych

Strumieniowanie głosu przez WebSocket

Bezpośrednie połączenie WebSocket między Exotel a agentami ElevenLabs
Szybsza konfiguracja niż SIP trunking — bez dodatkowych dokumentów i formalności
Teoretycznie brak limitu jednoczesnych połączeń przez WebSocket

Obsługa połączeń w obie strony

Obsługa połączeń przychodzących klientów przez Exotel ExoPhones
Uruchamianie połączeń wychodzących przez Exotel Make a Call API lub panel kampanii
Ten sam schemat połączenia działa dla połączeń przychodzących i wychodzących

Obsługa przekierowania do człowieka

Serwer udostępnia endpoint /connect do przekazywania rozmów do człowieka
Użyj programowalnego appletu connect Exotel razem z webhookami po rozmowie ElevenLabs
W razie pytań o konfigurację przekierowania napisz do zespołu FDE

Jednoklikowe wdrożenie serwera

Gotowe skrypty wdrożeniowe dla AWS i GCP
Podaj swój Agent ID ElevenLabs i klucz API, żeby zacząć
Nie trzeba własnej infrastruktury

Skalowalna liczba połączeń równoczesnych

Obowiązują limity równoczesnych agentów ElevenLabs — napisz do swojego AE/Success Managera, żeby dopasować wymagania
Obowiązują limity jednoczesnych połączeń agentów ElevenLabs — skontaktuj się ze swoim AE/Success Managerem, by dopasować wymagania
Skontaktuj się z opiekunem ElevenLabs, by ustalić limity połączeń

Instalacja