Maak kennis met ElevenAgents Architect
- Gepubliceerd
- Laatst bijgewerkt
LuisterenLuister naar dit artikel
Bij ElevenLabs bouwen we aan de interfacelaag tussen mensen en technologie, en tussen organisaties en de mensen die zij bedienen, of dat nu een bedrijf en zijn klanten, een werkgever en diens personeel, of een overheid en haar inwoners zijn. Onze klanten hebben telefoonmenu's en starre chatbots vervangen door natuurlijke gesprekken.
Vandaag brengen we diezelfde conversationele interface naar de mensen achter de agents. ElevenAgents Architect is onze nieuwe ingebouwde expert die je team helpt agents te lanceren en verbeteren, simpelweg door te praten of te typen.
Een deskundige partner voor bouwen en verbeteren
Met ElevenAgents Architect kan je team in één gesprek van een algemene vraag — zoals: „Hoe verbeter ik de afhandeling van terugbetalingen?” — naar een hoofdoorzaak en een betere agent gaan.
ElevenAgents Architect begrijpt alle mogelijke configuratieopties in ElevenAgents, hoe deze samenwerken en de best practices voor je kennisbank, prompts, workflows, steminstellingen, procedures, guardrails, tools en simulaties.
Dankzij dat begrip kan het handelen op bijna elk signaal dat je geeft. Je kunt een mislukte test, een piek in escalaties of een bevinding uit ElevenAgents Spotlight aanleveren, waarna het transcripts analyseert, inzichten naar voren brengt en verbeterpunten ontdekt. ElevenAgents Architect stelt vervolgens een wijziging voor en schrijft simulaties, zodat je met vertrouwen kunt implementeren.
Zorgaanbieders
Architect verbetert je agents voor alles van zorgverzekeringslijnen tot het plannen van patiëntafspraken, door kansen te signaleren en wijzigingen in het gesprek door te voeren.
Je kunt ook volledig nieuwe ervaringen beschrijven die je wilt creëren. ElevenAgents Architect bouwt deze zoals een expert dat zou doen, zodat je makkelijker kunt uitbreiden wat je agents kunnen doen.
Oplossingspercentages die week na week stijgen
Elk gesprek van je agent kan een les zijn voor het volgende. ElevenAgents Architect redeneert over duizenden gesprekken heen om verbeteringen te vinden die je team anders mogelijk zou missen. Het komt terug met wijzigingen die al zijn gevalideerd in gesimuleerde gesprekken, zodat je team kan beslissen wat er wordt uitgerold in plaats van kansen te zoeken en elke wijziging te bouwen.
We ontwerpen ElevenAgents Architect als een proactief lid van je team: een lid dat opmerkt wat beter kan en bij je komt met voorstellen die al zijn opgesteld, toegelicht en gevalideerd.
Bouw veilig, volgens je standaarden
Elke wijziging wordt aangeleverd als een versiegebonden concept, zodat je precies ziet wat er is veranderd en dit altijd kunt terugdraaien. Je goedkeuring is vereist voordat iets live gaat.
ElevenAgents Architect bouwt ook volgens jouw regels: je team kan de standaarden bepalen die het volgt en het past die toe op elke wijziging. Het helpt je ook om vanaf het begin veiligere implementaties te bouwen, door guardrails in te stellen als onderdeel van het bouwproces en simulaties te schrijven die randgevallen afdekken.
Geef je hele team meer mogelijkheden, waar ze ook werken
Een agent verbeteren is zelden het werk van één persoon. Iemand die verantwoordelijk is voor de klantervaring moet misschien een procedure bijwerken wanneer beleid verandert; een complianceverantwoordelijke moet misschien precies nagaan wat een guardrail afdekt; en een productmanager wil mogelijk weten of de wijziging van vorige week de oplossingspercentages daadwerkelijk heeft verbeterd.
Met ElevenAgents Architect hoeven die verbeteringen niet langer te wachten op een specialist. Je team kan zelfstandig verder en technische experts en implementatiepartners kunnen zich richten op uitrolstrategie, systeemintegratie en architectuur.
Je team kan er via stem of chat mee praten in het hele product, en er toegang toe krijgen vanuit de tools waarin ze al werken, waaronder Claude, Claude Code, ChatGPT, Cursor en Grok Bot. ElevenAgents Architect geeft elk van deze tools de volledige context over je agents en de best practices van ElevenAgents, zodat bouwen via je AI-assistent net zo goed geïnformeerd is als bouwen in het product.
ElevenAgents Architect is nu beschikbaar in Alpha. Je kunt het vandaag proberen, meer lezen in onze documentatie, of contact opnemen met sales voor meer informatie.
