ElevenLabs introduceert als eerste AI Agent-verzekering
- Gepubliceerd
LuisterenLuister naar dit artikel
ElevenLabs heeft een unieke AI-verzekeringspolis gelanceerd en is daarmee het eerste bedrijf dat een door AIUC-1 ondersteunde verzekeringspolis aanbiedt voor AI-stemagents.
ElevenAgents ondersteunt wereldwijd meer dan drie miljoen ingezette stemagents voor klantenservice, sales, planning en andere bedrijfskritische workflows. Medewerkers bij meer dan 75% van de Fortune 500-bedrijven gebruiken onze technologie, waaronder Cisco, Square, Revolut en MasterClass.
Voor het eerst kunnen deze AI-stemagents – en hun handelingen – nu worden verzekerd, net als iedere andere medewerker.
Verzekering op basis van grondige tests
Deze verzekeringsdekking wordt mogelijk gemaakt door de AIUC-1-certificering van de Artificial Intelligence Underwriting Company. Tijdens het certificeringsproces worden AI-systemen onderworpen aan meer dan 5.000 adversariële simulaties op het gebied van beveiliging, veiligheid, betrouwbaarheid, gegevensprivacy en verantwoordingsplicht.
De testscenario's zijn gebaseerd op gedocumenteerde AI-fouten uit de praktijk, van hallucinaties tot promptinjectieaanvallen. Dit levert de empirische risicoprofielen op die verzekeraars nodig hebben om AI-systemen te verzekeren. ElevenLabs Agents onderging 5.835 technische tests in 14 risicocategorieën, waarmee de robuustheid voor gebruik in ondernemingen werd bevestigd.
De AIUC-1-certificering is ontwikkeld om de AI-risico's aan te pakken die ondernemingen ervan weerhouden agents op grote schaal in te zetten: hallucinaties, ongeautoriseerde handelingen, datalekken en beveiligingskwetsbaarheden. De certificering is gebaseerd op technische tests en vereist de veiligheidsmaatregelen die incidenten in de praktijk zouden voorkomen. Toonaangevende verzekeraars hebben zoveel vertrouwen in deze op certificering gebaseerde aanpak dat ze AI-specifieke financiële dekking bieden aan organisaties die deze certificering behalen. ElevenLabs is het eerste bedrijf dat bewijst dat dit model op grote schaal werkt.
Gebouwd op een fundament van veiligheid
Vanaf het begin hebben we ingezien dat krachtige AI-technologie even krachtige veiligheidsmaatregelen vereist. Een veilige AI-stemagent heeft in elke fase bescherming nodig – van tests vóór productie tot live inzet.
Ons veiligheidsframework biedt gelaagde bescherming: veiligheidsmaatregelen vóór productie, zoals red-teaming-simulaties die agents op edge cases testen voordat ze live gaan. Handhaving tijdens gesprekken via guardrails in de systeemprompt en realtime moderatie die onveilige interacties automatisch kan beëindigen. Doorlopende monitoring met geautomatiseerde evaluatiecriteria die op alle gesprekken worden toegepast, afwijkingen signaleren en de veiligheidsprestaties in de loop van de tijd bijhouden.
We hebben ook transparantie in onze producten ingebouwd, waaronder onze openbare AI Audio Classifier, die iedereen helpt verifiëren of audio met ElevenLabs is gemaakt.
Bij ElevenLabs staat vertrouwen centraal in alles wat we doen. Veiligheid is niet zomaar een feature – het vormt de basis van ons platform. En met onze AIUC-1-certificering lopen we nu voorop in de branche doordat deze guardrails worden getest en geverifieerd volgens de toonaangevende standaard.
Wat dit betekent voor ondernemingen
Voor ondernemingen betekent dit dat risico's die samenhangen met het gebruik van AI, zoals een AI-agent die onjuiste informatie aan een klant geeft, nu verzekerd kunnen worden. De AIUC-1-certificering en de verzekeringspolissen die deze mogelijk maakt, geven ondernemingen het vertrouwen om AI-agents in bedrijfskritische workflows te integreren.
De inzet van ElevenAgents door ondernemingen versnelt – en de AIUC-1-certificering is een volgende stap om bedrijven te helpen vol vertrouwen op grote schaal te implementeren. Deze certificering biedt onze partners het beveiligingsframework en de AI-verzekeringsdekking die ze nodig hebben – nog een manier om risico's te beperken terwijl zij zich richten op geweldige klantervaringen.
Versnelde certificering voor klanten
Door uitgebreide veiligheidsmaatregelen rechtstreeks in ElevenAgents te integreren, zijn agents die op ons platform zijn gebouwd al tot 75% op weg naar certificering. Klanten kunnen binnen enkele weken de volledige AIUC-1-certificering behalen.
Een ElevenAgents-klant bouwde bijvoorbeeld een stemagent die 24/7 vragen over vastgoed afhandelt en behaalde de certificering in slechts vier weken. Het proces versterkte de beveiliging en veiligheid van de agent door technische tests en het versterken van de agent, met begeleiding van de Forward Deployed Engineers van ElevenLabs.
Naarmate AI-agents meer verantwoordelijkheid krijgen, worden vertrouwen en verantwoordingsplicht essentieel. De AIUC-1-certificering en de verzekeringsdekking die deze mogelijk maakt, helpen onze klanten om vol vertrouwen van pilotprogramma's naar inzet op productieniveau te gaan.
Aan de slag: Vul dit formulier in om het AIUC-1-certificeringsproces voor je ElevenLabs-agents te starten – en binnen enkele weken onafhankelijke validatie van de beveiliging, veiligheid en betrouwbaarheid te ontvangen.
Marco geeft leiding aan de teams voor Security & AI Safety bij ElevenLabs. Hij werkt aan AI Safety, Security Engineering, Compliance en Detection and Response voor de Corporate-, Production- en AI-systemen van het bedrijf terwijl deze opschalen. Voordat hij bij ElevenLabs kwam, werkte hij meer dan tien jaar in CyberSecurity-functies bij fintechs en gereguleerde organisaties zoals Thought Machine en Fidelity International.
.png&w=3840&q=80)
