TwilioをElevenLabsの会話型AI音声エージェントに接続

リアルタイムの空き状況確認
AIエージェントがリアルタイムでCal.comカレンダーを確認し、利用可能な時間枠のみを提供し、二重予約やスケジュールの競合を防ぎます。

マルチアクション予約管理
予約、再スケジュール、キャンセルを1つの会話で処理し、自動カレンダー更新と確認通知を行います。

自然な会話の流れ
お客様は自然にやり取りします。「来週の火曜日の午後に予約したい」など、AIが複雑なスケジュール要求を理解し処理します。

マルチタイムゾーン対応
Cal.comの組み込みタイムゾーン管理を使用して、異なるタイムゾーン間のスケジュールと変換を自動的に処理します。

即時確認
お客様はCal.comの通知システムを通じて、電話、メール、SMSで即時の予約確認を受け取ります。

予約分析
統合された分析ダッシュボードを通じて、予約成功率、通話結果、お客様の満足度を追跡します。

• ステップバイステップのセットアップ：
  1. Twilio番号のインポート：ElevenLabsダッシュボードで、電話番号に移動し、Account SIDとAuth Tokenを使用してTwilioの電話番号を追加
  2. 自動設定：ElevenLabsがTwilio番号のために音声ウェブフックを自動設定
  3. AIエージェントの割り当て：その番号で通話を処理するAI音声エージェントを選択
  4. 統合テスト：テスト通話を行い、AIエージェントの応答と会話の流れを確認
  5. アウトバウンドの有効化：積極的な顧客対応のためのアウトバウンド通話機能を設定
• コード例：プログラムによる設定とウェブフック設定のためのAPIエンドポイント
• 認証設定：安全な資格情報管理とトークン設定