अब ElevenLabs एजेंट्स WhatsApp पर भी उपलब्ध

हम अपने ओम्नीचैनल एजेंट्स प्लेटफॉर्म में WhatsApp सपोर्ट जोड़ रहे हैं, जिससे टीमें एक बार एजेंट डिज़ाइन करके उसे वेब, मोबाइल, फोन लाइन और अब दुनिया के सबसे ज्यादा इस्तेमाल होने वाले मैसेजिंग प्लेटफॉर्म पर भी इस्तेमाल कर सकती हैं। इस अपडेट से हमारी रियल-टाइम वॉइस और चैट क्षमताएं उन चैनलों तक पहुंचती हैं, जहां आपके ग्राहक पहले से मौजूद हैं।

हर चैनल पर एक जैसा एजेंट

WhatsApp सपोर्ट के साथ, बिज़नेस सीधे WhatsApp में वॉइस और चैट एक्सपीरियंस दे सकते हैं, ताकि ग्राहक जहां भी हों, उन्हें एक जैसा और लगातार अनुभव मिले।

यूज़र बोलकर या टाइप करके सवाल पूछ सकते हैं, और एजेंट हर चैनल की तरह ही सोच, वॉइस क्वालिटी और नॉलेज के साथ जवाब देता है। इससे फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक वेबसाइट पर हैं, सपोर्ट लाइन पर कॉल कर रहे हैं या WhatsApp पर मैसेज भेज रहे हैं—हर जगह एक जैसा अनुभव मिलता है।

हर बातचीत पर पूरी नजर

हमारा एजेंट्स प्लेटफॉर्म हर चैनल की बातचीत को एक ही जगह दिखाता है। टीमें ट्रांसक्रिप्ट देख सकती हैं, परफॉर्मेंस एनालाइज कर सकती हैं और व्यवहार अपडेट कर सकती हैं। बदलाव हर जगह लागू होते हैं, जिससे काम आसान होता है और AI इंटरैक्शन हमेशा सही, सुरक्षित और पॉलिसी के अनुसार रहते हैं।

इस आर्किटेक्चर से टीमें अपने एजेंट्स को आसानी से स्केल कर सकती हैं, साथ ही क्वालिटी, रूटिंग और कंप्लायंस पर पूरा कंट्रोल भी बना रहता है, चाहे कस्टमर टचपॉइंट्स कितने भी बढ़ जाएं।

आज ही WhatsApp पर डिप्लॉय करें

हमारे एजेंट्स प्लेटफॉर्म में WhatsApp इंटीग्रेट करना कुछ ही स्टेप्स में हो जाता है। एक बार कनेक्ट होने के बाद, आपका एजेंट सवालों के जवाब दे सकता है, समस्याएं सुलझा सकता है और वही वर्कफ़्लो ऑटोमेट कर सकता है, जिन पर ग्राहक रोज़ाना भरोसा करते हैं।

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