कॉल सिम्युलेटर ने इलेवनलैब्स के साथ साझेदारी कर बातचीत प्रशिक्षण को एक सेवा के रूप में पेश किया

कॉल सिम्युलेटर संगठनों को कर्मचारियों को वास्तविक दुनिया की बातचीत के लिए तैयार करने में मदद करता है, जिसमें सिम्युलेटेड रोल-प्ले परिदृश्य का उपयोग होता है। 300 से अधिक कंपनियाँ अपने प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग प्रशिक्षण को तेज़ करने, कॉल समय को कम करने और ग्राहक इंटरैक्शन को बेहतर बनाने के लिए करती हैं। अपने ग्राहकों को आवश्यक यथार्थवाद प्रदान करने के लिए, उन्होंने प्राकृतिक, अभिव्यक्तिपूर्ण AI वॉइस के लिए ElevenLabs का सहारा लिया।

सही आवाज़ें ढूँढना

हमने कॉल सिम्युलेटर के साथ मिलकर काम किया क्योंकि उन्हें सामान्य AI आवाजों से अधिक की आवश्यकता थी। हमारी आवाजें उनके सिमुलेशन में सहजता से एकीकृत हो गईं, जिससे उनके विकास को धीमा किए बिना अनुभव में वृद्धि हुई। सेटअप तेजी से किया गया था. कुछ ही मिनटों में, उनके पास कार्यशील प्रोटोटाइप तैयार हो गए और वे अपने वर्कफ़्लो में बाधा डाले बिना, कई भाषाओं में लॉन्च करने के लिए तैयार हो गए।

कॉल सिम्युलेटर आपके कर्मचारियों को बार-बार और विभिन्न संदर्भों में कॉल परिदृश्यों की एक विस्तृत श्रृंखला का अभ्यास करने की अनुमति देकर उनके सर्वोत्तम कार्य करने में सहायता करने के लिए AI का लाभ उठाता है। एआई एक सह-पायलट के रूप में कार्य करता है, जो कर्मचारियों को कौशल और आत्मविश्वास विकसित करने में सशक्त बनाता है, जबकि प्रशिक्षकों को अधिक जटिल, मानव-केंद्रित कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए स्वतंत्र छोड़ता है।

फर्क लाना

कॉल सिम्युलेटर के ग्राहकों की प्रतिक्रिया स्पष्ट रही है: उनका कहना है कि आवाजें इतनी वास्तविक हैं कि उपयोगकर्ता भूल जाते हैं कि वे एआई के साथ बातचीत कर रहे हैं। इस बदलाव से प्रशिक्षण सत्र अधिक वास्तविक और प्रभावशाली लगने लगे हैं, जिससे कर्मचारियों को केंद्रित और आत्मविश्वासी बने रहने में मदद मिली है।

जैसा कि कॉल सिम्युलेटर के सह-संस्थापक और सीईओ डेविड लॉसन ने कहा: "इलेवनलैब्स कॉल सिम्युलेटर ग्राहकों को यथार्थवादी वार्तालाप प्रशिक्षण के लिए आवश्यक आवाज अभिव्यक्ति प्रदान करता है।" हमारी आवाज़ों के साथ, कॉल सिम्युलेटर प्रशिक्षण प्रदान करता है जो कर्मचारियों को बातचीत के लिए तैयार करता है और वास्तविक दुनिया की बातचीत में उनका आत्मविश्वास बढ़ाता है।