Toyota engagerar fans med AI-drivna Brock Purdy-upplevelser

Toyotas återförsäljarförening i norra Kalifornien och den kreativa byrån H/L lanserade en ny typ av varumärkesupplevelse – en dynamisk röststyrd aktivering med en AI-driven version av 49ers quarterback Brock Purdy som värd.

Upplevelsen bygger på ElevenLabs Agents-plattform och ger fansen ett naturligt, interaktivt samtal med Brock. Den finns på en särskild landningssida – toyotaletsgo.com/brock-purdy – där fansen spelar ett röststyrt frågesportspel, lett av Brocks digitala persona, för chansen att vinna en VIP-upplevelse med 49ers.

Samtalsbaserad fanupplevelse byggd med ElevenLabs

Fansen kliver in i en röststyrd gameshow med Brock som värd. Bakom kulisserna driver ElevenLabs AI-röstassistenter hela interaktionen – från frågesportfrågor till kontextuella svar – medan webhooks i realtid synkroniserar röstutdata med inspelade animationer där Brock reagerar direkt.

Viktiga produktfunktioner:

• Dynamiska röstinteraktioner: Brock ställer frågor, anpassar sin ton och svarar i realtid
• Anpassad varumärkespersonlighet: Assistenten finjusterades för att återspegla Brocks röst och personlighet, i linje med Toyotas varumärkesvärderingar
• Synkronisering med live-action: Svar utlöser synkroniserade animationer på sidan via webhooks
• Integrering av utlottning: Ett avslutat spel startar ett flöde för tävlingsdeltagande och samlar in leads direkt från upplevelsen
• Protokoll för varumärkessäkerhet: En anpassad kunskapsbas säkerställde efterlevnad av Toyotas och NFL:s varumärkesriktlinjer

Resultatet är en kampanj med högt engagemang som tar in Brocks närvaro i fansens hem – inte som en videoannons, utan som en röststyrd tvåvägsinteraktion.

Tidiga resultat

Kampanjen överträffade traditionella marknadsföringskanaler:

• Över 12 000 röstinteraktioner under de första veckorna
• Cirka 2 minuters genomsnittlig engagemangstid – jämfört med 15–30 sekunder för tv eller 3–6 sekunder för sociala medier
• Mer än 25 % av samtalen ledde till meningsfulla handlingar, som att skicka in ett kontaktformulär eller utforska produkter

Ett nytt format för varumärkesberättande

Det här är första gången Toyota har implementerat en AI-driven röstupplevelse i sin marknadsföring. Aktiveringen markerar ett skifte från passiv mediekonsumtion till aktiv tvåvägsinteraktion – där användare engagerar sig i varumärkesinnehåll som svarar tillbaka.

Genom att kombinera ElevenLabs Agents Platform med anpassade webhook-integreringar och synkronisering av animationer i realtid byggde H/L och Toyota en helt varumärkesanpassad, röststyrd mikrosajt som stärker fansens relation till varumärket och samtidigt genererar kvalificerade leads.

Byggd för kreativa team och marknadsföringsbyråer

Kreativa byråer och marknadsföringsteam kan använda ElevenLabs Creative Platform för att skapa och generera innehåll i alla format – ljud, musik, bild och video – samt använda vår Agents Platform för uppslukande och engagerande varumärkesupplevelser. Röstassistenter kan anpassas efter personlighet, ton, beteende och säkerhet – med inbyggda webhooks som driver dynamiska medier och animationer.