Introducerar Multimodal Conversational AI

Idag är vi på ElevenLabs glada att kunna meddela en betydande förbättring av vår Conversational AI-plattform: introduktionen av äkta text- och röstmultimodalitet. Våra AI-agenter kan nu förstå och bearbeta både talat språk och skriven text samtidigt. Denna förmåga är utformad för att skapa mer naturliga, flexibla och effektiva interaktioner för en mängd olika användningsområden.

Åtgärda Begränsningar i Endast Röstinteraktioner

Batch-samtalsfunktionen erbjuder flera fördelar för utgående kampanjer:

Kraften i Multimodalitet: Text och Röst Tillsammans

Genom att möjliggöra för agenter att bearbeta både text och röst, ger vi användare möjlighet att välja den inmatningsmetod som bäst passar informationen de behöver förmedla. Detta hybrida tillvägagångssätt möjliggör smidigare, mer robusta konversationer. Användare kan tala naturligt och sedan, när precision är avgörande eller skrivning är mer bekvämt, sömlöst byta till textinmatning inom samma interaktion.

• Increased Call Capacity: Automate the initiation of hundreds of calls concurrently, significantly expanding outreach potential.
• Personalized Communication: Utilize dynamic variables (e.g., user_name, appointment_time) to customize each call, ensuring relevant messaging for each recipient.
• Resource Optimization: Reduce the manual effort associated with dialing, allowing teams to allocate resources to other tasks.
• Consistent Message Delivery: Employ AI agents to ensure uniformity in communication for all calls within a batch.

Introduktionen av text- och röstmultimodalitet erbjuder flera viktiga fördelar:

Kom igång

• Recipient List Uploads: Import contact lists and associated variables using CSV or XLS files.
• Dynamic Variables: Integrate data from uploaded files, such as user_name or order_id, into call scripts for personalization.
• AI Agent Selection: Designate specific Conversational AI agents to conduct the calls for each batch.
• Scheduling Options: Initiate call batches immediately or schedule them for a predetermined future time.
• Real-Time Monitoring: Track the progress of call batches and the status of individual calls as they occur.
• Detailed Reporting: Access reports with call-level results and recipient-specific details for performance analysis.
• API Access: Programmatically manage and trigger batch calls as part of automated workflows.

Vår multimodala Conversational AI inkluderar följande funktioner:

För en översikt av viktiga TCPA-krav, vänligen

1. Ensure your phone numbers are connected via Twilio or SIP trunking.
2. Refer to our documentation for setup and operational guidance: https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/phone-numbers/batch-calls

Denna nya multimodala funktionalitet stöds inbyggt över hela vår plattform:https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/legal/tcpa