ElevenLabs samarbetar med IBM för att ge watsonx Orchestrate premiumröster

ElevenLabs samarbetar med IBM för att ta vår Text to Speech- och Speech to Text-teknik till IBM watsonx Orchestrate, en AI-plattform för agentstyrd orkestrering. Integrationen ger företag verktyg för att bygga AI-agenter med röst som kommunicerar naturligt på 70 språk, med den säkerhet och skalbarhet som organisationer kräver.

Därför är rösten viktig för AI i företag

Röst har blivit ett viktigt gränssnitt för AI-flöden som riktar sig till kunder och anställda. Men långa väntetider, stela samtalsflöden och robotliknande röster försämrar användarupplevelsen. Genom att integrera ElevenLabs Text to Speech i watsonx Orchestrate kan team ersätta dessa upplevelser med AI-agenter som har nyanser, känsla och rytm som mänskligt tal.

"AI-agenter blir en självklar del av vardagsarbetet, och rösten avgör om AI får förtroende eller inte," säger Mati Staniszewski, medgrundare på ElevenLabs. "Tillsammans med IBM hjälper vi organisationer att ersätta robotliknande interaktioner med AI-agenter som människor faktiskt vill prata med, byggda med den säkerhet och regelefterlevnad som företag kräver."

Det här ingår i integrationen

Företag som bygger agenter på IBM watsonx Orchestrate får nu tillgång till ElevenLabs bibliotek med över 10 000 röster på 70 språk och flera regionala dialekter, samt säkerhet på företagsnivå, inklusive PCI-efterlevnad för betalningshantering, Zero Retention Mode för att stödja HIPAA-anpassad datahantering och val för datalagring. Kombinationen möter kraven på konsekvens, säkerhet och tillförlitlighet för storskaliga företagslösningar och stödjer många samtidiga interaktioner.

"Vi ger AI-agenter en röst i företagsvärlden," säger Nick Holda, VP för AI Technology Partnerships på IBM. "IBMs öppna ekosystem ger kunder flexibilitet att välja de modeller och verktyg som passar deras verksamhet, och vår integration av ElevenLabs i watsonx Orchestrate är ett tydligt exempel på det."

Integrationen är framtagen för organisationer som använder AI i stor skala och behöver röstupplevelser som är pålitliga, naturliga och tillgängliga på olika språk och för olika grupper. Myndigheter behöver till exempel ofta stödja flera språk för att nå invånare inom vård, socialtjänst, utbildning och samhällsservice. Banker, försäkringsbolag, vårdgivare och energibolag kan också ge bättre stöd till fler genom kundservice, försäljning, medarbetarupplevelse och interna processer.

Vi planerar att fortsätta vårt samarbete och hjälpa företag att gå från textbaserade agenter till röstbaserade, människonära AI-upplevelser.