Resources
Unpacking ElevenAgent's Orchestration Engine
A look under the hood at how ElevenAgents manages context, tools, and workflows to deliver real-time, enterprise-grade conversations.
ElevenLabs och Deloitte samarbetar för att förbättra kundupplevelsen
Strategiskt partnerskap kombinerar ElevenLabs Agents-plattform med Deloittes branschkunskap för att hjälpa företag att införa omnikanalsagenter
Vi är glada att meddela att ElevenLabs har inlett ett strategiskt samarbete med Deloitte för att hjälpa företag att förbättra kundupplevelsen med agentisk AI. Det här är vårt första samarbete med ett av de fyra stora konsultbolagen.
Partnerskapet kombinerar vår ElevenLabs Agents-plattform med Deloittes rådgivning och branschkunskap. Vi hjälper företag att förbättra kundupplevelse, försäljning och interna processer med intelligenta omnikanalsagenter som integreras med befintliga system. Målet är att hjälpa kunder att skapa och införa produktionsklara konversationsagenter som är anpassade för höga krav inom företag.
Vi samarbetar kring ett utbud av lösningar för viktiga kundresor – som kundservice och inkasso – där vi använder ElevenLabs Agents för pålitlig automatisering i stor skala. Arbetet drivs på av Deloittes styrkor inom strategi, design och verksamhetsutveckling.
Som en del av samarbetet utvecklar vi verktyg som gör det enklare för företag att snabbt förbättra kundupplevelsen. Det handlar bland annat om branschspecifika agentmallar för centrala kundresor och standardiserade integrationsmönster för företagssystem.
"I vårt arbete med kunder i Centraleuropa ser vi en växande efterfrågan på agentisk AI som fungerar pålitligt i stor skala och stödjer verklig affärsutveckling," säger Jan Michalski, partner och GenAI-ledare på Deloitte Central Europe. "Genom samarbetet med ElevenLabs hjälper vi organisationer att införa agentfunktioner i sina viktigaste kund- och verksamhetsprocesser på ett sätt som möjliggör skalbarhet, styrning och långsiktigt värde."
"Nästa steg för kundupplevelsen handlar om agenter som kan resonera och agera – säkert, pålitligt och i stor skala," säger Mati Staniszewski, medgrundare av ElevenLabs. "Samarbetet med Deloitte gör att vi kan kombinera våra AI-modeller och agentplattform med deras expertis inom strategi och leverans. Tillsammans hjälper vi företag att införa branschspecifika konversationsagenter som uppfyller höga krav på prestanda, kontroll och efterlevnad."
