ElevenLabs Agents stöder nu Chat Mode

Vi introducerar Chat Mode, en ny funktion som låter dig skapa textbaserade konversationsagenter.

Chat Mode är utformat för situationer där det är mer effektivt att skriva än att prata. Det passar perfekt när:

• Kunder föredrar att skriva framför att prata.
• Exakta uppgifter krävs, till exempel order-ID:n eller e-postadresser.
• Enkla ärenden kan lösas snabbt innan de lämnas över till en röstagent för mer komplexa uppgifter.

En naturlig utvidgning av vår plattform för konversationsagenter

Chat Mode är en del av vår plattform för Conversational AI, som gör det möjligt för företag att skapa intelligenta AI-agenter i realtid som pratar, skriver och vidtar åtgärder.

Dessa agenter löser kundärenden, automatiserar arbetsflöden och ger korrekta svar – allt baserat på dina data, anpassat efter din verksamhet och redo att skalas upp.

Genom att utvidga plattformen till text kan vi nå användare i det format som passar deras situation bäst, oavsett om det är röst, chatt eller en sömlös kombination av båda. 

Driftsätt på några minuter

Du kan driftsätta en chattbaserad agent på några minuter med våra SDK:er, API eller en enda rad HTML. Om du redan har en ElevenLabs Agent som körs i röstläge kan du aktivera Chat Mode direkt.

Kom igång

1. Registrera dig här: convai.new
2. Skapa en agent.
3. Aktivera läget ”Endast chatt”.

Du hittar vår kompletta guide för att komma igång med Chat Mode i vår dokumentation här: https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/guides/chat-mode