Xaia verbetert de patiëntenzorg met ElevenLabs

Xaia gebruikt ElevenLabs om de patiëntenzorg te verbeteren

Xaia is een klinische assistent die workflows stroomlijnt, documentatie automatiseert en patiënten tijdens hun zorgtraject realtime ondersteunt.

Voor medisch gebruik heeft Xaia nauwkeurige transcriptie en contextbewustzijn nodig. Het oorspronkelijke Speech-to-Text-model (STT) bracht ernstige risico's met zich mee: het genereerde vaak zinnen die nooit waren uitgesproken en voegde zelfs onjuiste opmerkingen toe tijdens stiltes. In een klinische omgeving, waar nauwkeurigheid cruciaal is, was dit onaanvaardbaar. Het systeem miste ook belangrijke non-verbale signalen zoals lachen, huilen of hoesten, waardoor de context waarop zorgverleners vertrouwen beperkt bleef.

De overstap naar ElevenLabs’ Scribe loste deze problemen op. Ons model verminderde hallucinaties sterk en legde zeer nauwkeurige transcripten vast, inclusief belangrijke contextuele geluiden. Hierdoor kreeg Xaia een completer beeld van elke interactie met een patiënt.

Xaia halveert de documentatietijd en verbetert tegelijk de resultaten voor patiënten

Xaia wordt nu ingezet in ziekenhuizen en gebruikt ElevenLabs voor zowel responsieve Speech-to-Text (STT) als heldere, natuurlijke Text-to-Speech (TTS). Deze integratie helpt patiënten rechtstreeks via betrouwbare interacties voor ondersteuning bij mentale gezondheid, terwijl zorgverleners toegang krijgen tot uitgebreidere en betrouwbaardere patiëntgegevens. De tijdsbesparing voor zorgverleners is aanzienlijk: voor psychiaters bijvoorbeeld ongeveer 50%.

Deze betere datakwaliteit, mogelijk gemaakt door de nauwkeurigheid van ElevenLabs — met name het ontbreken van hallucinaties — bespaart zorgverleners, samen met de contextdetectie, veel tijd bij de voorbereiding en documentatie van patiëntcontacten.

“De overstap naar ElevenLabs leidde tot een grote verbetering: hallucinaties verdwenen en we kregen de volledige context van interacties met patiënten. We hebben Xaia nu in ziekenhuizen ingezet om patiënten betrouwbare ondersteuning bij mentale gezondheid te bieden.” 
— Omer Liran, MD, MHSH, medeoprichter en CTO, Xaia.health