Verbind Ozonetel met ElevenLabs Conversational AI-stemagenten
Gebruik AI-stemagenten op schaal in realtime – speciaal ontwikkeld voor het contactcenterlandschap van India met Ozonetel
Insteltijd
10-15 min.
Moeilijkheidsgraad
Gemiddeld
Categorie
Contactcenter en telefonie
Type
First-party
Laat je AI-stemagenten gesprekken soepel afhandelen met Ozonetel
Transformeer je Ozonetel-telefonie-infrastructuur tot een intelligent spraakplatform met ElevenLabs Conversational AI. Met deze integratie kunnen je AI-agenten zowel inkomende als uitgaande gesprekken in heel India afhandelen, met betrouwbaarheid op ondernemingsniveau en realtimeprestaties.
Deze integratie is ontwikkeld voor contactcenters in India en biedt de spraak-AI-oplossing met lage latency en veel controle die je nodig hebt om gesprekken op te schalen zonder je personeelsbestand op te schalen. Je bestaande Ozonetel SIP-trunks en DIDs werken direct — migratie is niet nodig.
Belangrijkste mogelijkheden:
- Realtime spraakverwerking met lage latency voor natuurlijke gesprekken
- Ondersteuning voor gesprekken in twee richtingen voor uitgebreide automatisering van inkomende en uitgaande gesprekken
- Installatie conform Indiase regelgeving via een ElevenLabs IN-residencyaccount (vereist volgens TRAI-regelgeving)
- Plug-and-playconfiguratie van SIP-trunks met je bestaande Ozonetel SIP-gegevens
- Schaalbare gelijktijdigheid — voeg kanalen van Ozonetel toe die aansluiten op je vereisten voor gelijktijdige gesprekken
Welke problemen dit oplost:
- Vermindert de noodzaak om klantenserviceteams voor Indiase contactcenters aan te nemen en op te schalen
- Verlaagt operationele kosten met behoud van 24/7-beschikbaarheid
- Biedt consistente, hoogwaardige klantervaringen voor alle inkomende en uitgaande interacties
- Maakt snelle opschaling van spraakmogelijkheden mogelijk — elk gelijktijdig gesprek vereist één Ozonetel-kanaal
Functies
Integratiefuncties
Alles wat je AI-stemagenten nodig hebben voor productieklare gespreksafhandeling in India
Spraakverwerking met lage latency
- Responstijden onder 200 ms voor een natuurlijke gespreksflow
- Realtime audiostreaming met minimale buffering
- Geoptimaliseerd voor interactieve spraakapplicaties die onmiddellijke reacties vereisen
Ondersteuning voor gesprekken in twee richtingen
- Handel inkomende klantgesprekken af met intelligente routering via Ozonetel DIDs
- Start uitgaande gesprekken voor proactieve klantbetrokkenheid
- Draag gesprekken wanneer nodig soepel over tussen AI en menselijke agents
Beveiligde SIP-integratie
- Directe SIP-trunkconnectiviteit met de cloudinfrastructuur van Ozonetel
- SIP-trunk op basis van registratie met authenticatie via gebruikersnaam en wachtwoord
- Ondersteuning voor TCP-transport voor uitgaand verkeer; UDP (Static SIP) voor de inkomende ElevenLabs-server
Infrastructuur conform Indiase regelgeving
- Vereist een ElevenLabs IN-residencyaccount overeenkomstig de TRAI-regelgeving
- Gehost op de servers van ElevenLabs voor dataresidency in India (
in.residency.elevenlabs.io) - Ondersteunt Indiase DIDs/CLI's die via het KYC-proces van Ozonetel zijn verkregen
Schaalbare gelijktijdigheid
- Gelijktijdigheid schaalt lineair: 1 Ozonetel-kanaal = 1 gelijktijdig gesprek
- Voorbeeld: 20 gelijktijdige gesprekken vereisen 20 kanalen van Ozonetel
- Neem contact op met je ElevenLabs AE/Success Manager om de limieten voor gelijktijdigheid af te stemmen
Installatie
Installatiehandleidingen
Verbind je AI-stemagenten in minder dan 30 minuten met Ozonetel
Controleer voordat je begint of je het volgende hebt:
Van Ozonetel:
- Een actief Ozonetel-account (contract en KYC voltooid)
- SIP-domein (bijv.
sip2.cloud-connect.in:7065) - Toegewezen DIDs / CLI's / telefoonnummers
- SIP-gebruikersnaam en -wachtwoord (voor SIP-trunk op basis van registratie)
- Admingegevens en URL voor Admin Login (bijv.
crm2.cloud-connect.in) - Voldoende aangeschafte kanalen (1 kanaal per gelijktijdig gesprek)
Van ElevenLabs:
- Een ElevenLabs IN-residencyaccount (neem contact op met je accountmanager voor hulp hierbij)
- Static SIP ingeschakeld in je workspace (aanvragen via je AE/FDE)
- Een geconfigureerde ElevenLabs AI-agent die je aan het telefoonnummer kunt toewijzen
Probleemoplossing
Probleemoplossing en support
Veelvoorkomende problemen, oplossingen en supportbronnen voor je integratie
Ozonetel
https://ozonetel.com/Insteltijd
10-15 min.
Moeilijkheidsgraad
Gemiddeld
Categorie
Contactcenter en telefonie
Type
First-party
