機能
統合機能
リアルタイムの空き状況確認
AIエージェントがリアルタイムでCal.comカレンダーを確認し、利用可能な時間枠のみを提供し、二重予約やスケジュールの競合を防ぎます。
マルチアクション予約管理
予約、再スケジュール、キャンセルを1つの会話で処理し、自動的にカレンダーを更新し、確認通知を送信します。
自然な会話の流れ
お客様は自然にやり取りします。「来週の火曜日の午後に予約したい」など、AIが複雑なスケジュール要求を理解し処理します。
マルチタイムゾーン対応
Cal.comの内蔵タイムゾーン管理を使用して、異なるタイムゾーン間のスケジュールと変換を自動的に処理します。
即時確認
Cal.comの通知システムを通じて、電話、メール、SMSで即時の予約確認をお客様に送信します。
予約分析
統合された分析ダッシュボードを通じて、予約成功率、通話結果、お客様の満足度を追跡します。
インストール
インストールガイド
- SIPトランク登録
- ElevenLabsダッシュボードにアクセスし、電話番号セクションに移動
- SIPトランクの詳細を登録(SIP URI、認証情報)
- 発信および着信のエンドポイントを設定
- 特定のAIエージェントまたは電話番号にトランクを割り当て
- 認証設定
- ユーザー名/パスワード認証でダイジェスト認証を設定
- 代替案: IPベースの認証のためのIP許可リスト(ACL)を設定
- システムとElevenLabsプラットフォーム間の認証接続をテスト
- 通話ルーティング設定
- AIエージェントの割り当てのための着信通話処理ルールを定義
- 発信通話のパラメータと発信者ID設定を設定
- 利用可能な場合のフェイルオーバーと冗長オプションを設定
トラブルシューティング