機能
統合機能
リアルタイムの空き状況確認
AIエージェントがリアルタイムでCal.comカレンダーを確認し、空いている時間帯のみを提供し、二重予約やスケジュールの競合を防ぎます。
マルチアクション予約管理
予約、再スケジュール、キャンセルを1つの会話で処理し、自動的にカレンダーを更新し、確認通知を送信します。
自然な会話の流れ
お客様は自然にやり取りします。「来週の火曜日の午後に予約したい」など、AIが複雑なスケジュール要求を理解し処理します。
マルチタイムゾーン対応
Cal.comの内蔵タイムゾーン管理を使用して、異なるタイムゾーン間でのスケジュールを自動的に処理します。
即時確認
Cal.comの通知システムを通じて、電話、メール、SMSで即時の予約確認をお客様に送信します。
予約分析
統合された分析ダッシュボードを通じて、予約成功率、通話結果、お客様の満足度を追跡します。
インストール
インストールガイド
1
概要
- 全体的なセットアッププロセス: Amazon ConnectインスタンスをElevenLabsのストリーミングAPIを通じて接続し、AIエージェントを設定し、コンタクトフローを展開します
- 前提条件: アクティブなAmazon Connectインスタンス、ElevenLabs APIアクセス、AWS Lambdaの権限
- 時間の見積もり: 基本設定に30-60分、高度なカスタマイズに2-4時間
- スキルレベルの要件: 基本的なAWS知識が必要で、高度な機能にはデベロッパーの経験が必要
2
カレンダーの空き状況を確認
エージェントを設定してカレンダーの空き状況を確認する方法:
- get_available_slotsツールを使用して空き時間を取得
- リクエストされた時間が空いているか確認
- リクエストされた時間が空いていない場合の代替案を提案
- 選択された時間を発信者に確認
3
カレンダーの空き状況を確認
時間が合意されたら:
- 参加者のフルネームを収集し確認
- メールアドレスの正確性を確認
- タイムゾーン情報を確認
- Cal.com設定に必要な追加フィールドを収集
4
ミーティングの作成
- 情報確認後にbook_meetingツールを使用
- 予約テンプレートの構造に従う
- 参加者にミーティング作成を確認
- カレンダー招待が送信されることを知らせる
トラブルシューティング
