De toekomst van AI-agents voor retailers en online marktplaatsen

Het tijdperk van starre, frustrerende chatbots is voorbij. Ontdek hoe AI-agents op enterpriseniveau klantverzoeken van begin tot eind afhandelen: van productontdekking en ordertracking tot ondersteuning na aankoop. Zo verlagen ze supportkosten, verhogen ze conversieratio's en versterken ze het vertrouwen van klanten. Je krijgt praktische inzichten in hoe toonaangevende retailers en marktplaatsen conversational AI inzetten om klanten sneller te helpen, interacties op grote schaal te personaliseren en meetbare ROI te realiseren. Tijdens de sessie is er ook een live demo van een AI-agent in actie, met praktijkvoorbeelden uit de retail. De experts - Nicolo Rossi & Pier Patergnani, AI Agents Expert voor Retail & Marketplaces – helpen retailorganisaties klantbetrokkenheid met AI op te schalen - Senta Knuth, Enterprise Product Deployment voor Retail & Marketplaces