Introductie van Agent Templates

De meeste teams die conversationele agents bouwen, beginnen op dezelfde manier: met een lege prompt, een globaal idee van wat de agent moet doen en veel uitproberen voordat alles in productie werkt. Agent Templates nemen die moeizame start volledig weg.

We hebben tientallen agentsjablonen vooraf geconfigureerd in ElevenAgents, voor enkele van de meest voorkomende toepassingen die we op ons platform zien. Elk sjabloon bevat een vooraf ingestelde systeemprompt, werkflows, en integraties, klaar om aan te passen en binnen je organisatie te implementeren.

Wat zijn Agent Templates?

Agent Templates zijn kant-en-klare uitgangspunten voor het bouwen van conversationele agents. In plaats van een agent vanaf nul te configureren, kies je een sjabloon dat bij je toepassing past, pas je de details voor je bedrijf aan en implementeer je het. De onderliggende systeemprompt, gespreksflow en basis voor integraties zijn al aanwezig.

Toepassingen in verschillende sectoren

De sjabloonbibliotheek omvat de toepassingen waarvoor conversationele AI-agents het vaakst worden ingezet:

Klantenservice - Sjablonen voor supporttriage, e-commerceassistenten en probleemoplossing. Deze omvatten de toepassing met het hoogste volume op het platform: agents die vragen oplossen in plaats van ze alleen af te wimpelen.

Populaire sjablonen:

• Klantenservice - Een supportmedewerker die klantvragen behandelt en problemen oplost.
• E-commerceklantervaring - Een winkelassistent die productvragen en supportverzoeken behandelt.

Educatie en ondersteuning - Sjablonen voor begeleiding, onboarding en interne training. Vooraf geconfigureerd met gespreksflows die zich aanpassen aan de lerende, vragen beantwoorden en belangrijke concepten versterken.

Populaire sjablonen:

• Onboardingassistent voor nieuwe medewerkers - Een interne bot die onboarding-veelgestelde vragen beantwoordt
• Educatie en begeleiding - Een agent voor educatieve en onderwijstoepassingen.

GTM - Sjablonen voor outbound sales, het verzamelen van enquêtes en feedback, en het maken van afspraken. Gebouwd met de gesprekslogica die nodig is om gestructureerde outbound gesprekken op schaal te voeren.

Populaire sjablonen:

• Outbound salesmedewerker - Voert outbound pipelinegeneratie uit.
• Enquêtes en feedback verzamelen - Een outbound-agent voor onderzoek of het verzamelen van feedback.
• Kwalificatie van inkomende leads - Kwalificeert leads uit webformulieren en advertenties, beoordeelt budget en planning en leidt ze door naar de juiste salesmedewerker.

Receptionisten - Sjablonen voor recepties, zorg, horeca en restaurants. Deze behandelen het doorverbinden van gesprekken, het verzamelen van informatie, planning en veelvoorkomende vragen.

Populaire sjablonen:

• Receptiemedewerker - Verbindt door naar afdelingen, behandelt algemene vragen en routeert gesprekken.
• Receptionist voor de zorg - Verzamelt patiëntinformatie en plant afspraken voor zorginstellingen.
• Concierge voor de horeca - Een conciërge bij de hotelreceptie voor vragen en problemen van gasten.

Probeer het nu

Bekijk de volledige sjabloonbibliotheek en implementeer je eerste agent op elevenlabs.io/app/agents/templates.