ElevenLabs werkt samen met IBM om premium stemtechnologie naar watsonx Orchestrate te brengen
- Geschreven door
- Dalton Pakkala
- Gepubliceerd
LuisterenLuister naar dit artikel
ElevenLabs werkt samen met IBM om onze Text to Speech- en Speech to Text-technologie in te zetten in IBM watsonx Orchestrate, een platform voor de orkestratie van agentic AI. Dankzij de integratie beschikken ondernemingen over tools om AI-agents met spraakondersteuning te bouwen die natuurlijk communiceren in 70 talen, met de beveiliging en schaalbaarheid die hun organisaties nodig hebben.
Waarom stemtechnologie belangrijk is voor enterprise AI
Stem is een cruciale interface geworden voor AI-workflows voor klanten en medewerkers. Maar lange wachttijden, starre gespreksflows en robotachtig klinkende stemmen verslechteren de gebruikerservaring. Door Text to Speech van ElevenLabs te integreren in watsonx Orchestrate kunnen teams die ervaringen vervangen door AI-agents met de nuance, emotie en het ritme van menselijke spraak.
"AI-agents spelen een steeds centralere rol in het dagelijkse werk, en via de stem wint of verliest AI vertrouwen", zegt Mati Staniszewski, medeoprichter van ElevenLabs. "Samen met IBM helpen we organisaties robotachtige interacties te vervangen door AI-agents waarmee mensen echt willen praten, gebouwd met de beveiligings- en compliancecontroles die ondernemingen nodig hebben."
Wat de integratie omvat
Bedrijven die agents bouwen op IBM watsonx Orchestrate hebben nu toegang tot de bibliotheek van ElevenLabs met meer dan 10.000 stemmen in 70 talen en meerdere regionale accenten, plus beveiliging op enterpriseniveau. Daaronder vallen PCI-compliance voor betalingsverwerking, Zero Retention Mode ter ondersteuning van HIPAA-conforme gegevensverwerking en opties voor dataresidentie. De combinatie helpt te voldoen aan de consistentie, beveiliging en betrouwbaarheid die nodig zijn voor implementaties op enterpriseschaal, en ondersteunt gelijktijdige interacties met een hoog volume.
"We geven AI-agents in ondernemingen een stem", zegt Nick Holda, VP of AI Technology Partnerships bij IBM. "Met IBM's open ecosysteembenadering kunnen klanten flexibel de modellen en tools kiezen die bij hun bedrijf passen. Onze integratie van ElevenLabs in watsonx Orchestrate is daar een krachtig voorbeeld van."
De integratie is ontwikkeld voor organisaties die AI op schaal inzetten en stemervaringen nodig hebben die betrouwbaar, natuurlijk en toegankelijk zijn voor verschillende talen en gemeenschappen. Overheidsinstanties moeten bijvoorbeeld vaak meerdere talen ondersteunen om inwoners te bedienen in de zorg, maatschappelijke dienstverlening, het onderwijs en publieke programma's. Banken, verzekeraars, zorgaanbieders en nutsbedrijven kunnen hun ondersteuning ook uitbreiden naar meer gemeenschappen, voor klantenservice, sales, de medewerkerservaring en interne processen.
We willen onze samenwerking voortzetten en ondernemingen helpen verder te gaan dan agents die alleen tekst gebruiken, naar mensgerichte AI-ervaringen waarbij stem centraal staat.
Dalton is the North America Strategic GTM Lead at ElevenLabs, where he works with the company's most strategic accounts, including IBM, Meta, Cisco, Stripe, and Square. He joined as ElevenLabs' first US sales hire, helping build the North America go-to-market function from the ground up, and helped launch the ElevenLabs Impact Program. Before ElevenLabs, he worked at Scale AI on the data and systems behind early AI models, drawing on a background in neuroscience and consulting.
