Call Simulator werkt samen met ElevenLabs om Conversation Training as a Service aan te bieden

Call Simulator helpt organisaties medewerkers voor te bereiden op gesprekken in de praktijk met gesimuleerde rollenspelscenario's. Meer dan 300 bedrijven gebruiken het platform om trainingen te versnellen, gespreksduur te verkorten en klantinteracties te verbeteren. Om het realisme te bereiken dat hun klanten nodig hadden, kozen ze voor ElevenLabs voor natuurlijke, expressieve AI-stemmen.

De juiste stemmen vinden

We werkten nauw samen met Call Simulator, omdat ze meer nodig hadden dan typische AI-stemmen. Onze stemmen integreerden soepel in hun simulaties en verbeterden de ervaring zonder hun ontwikkeling te vertragen. De configuratie was snel. Binnen enkele minuten hadden ze werkende prototypes en waren ze klaar om in meerdere talen te lanceren, zonder hun workflow te onderbreken.

Call Simulator zet AI in om je medewerkers te helpen hun werk zo goed mogelijk te doen. Medewerkers kunnen regelmatig oefenen met uiteenlopende belscenario's in verschillende contexten. AI fungeert als copiloot, waardoor medewerkers vaardigheden en zelfvertrouwen kunnen opbouwen, terwijl trainers zich kunnen richten op complexere, mensgerichte taken.

Impact maken

De reactie van de klanten van Call Simulator is duidelijk: ze zeggen dat de stemmen zo echt klinken dat gebruikers vergeten dat ze met AI communiceren. Door deze verandering voelen trainingssessies oprechter en impactvoller, waardoor medewerkers geconcentreerd en zelfverzekerd blijven.

David Lawson, medeoprichter en CEO van Call Simulator, verwoordde het als volgt: “ElevenLabs biedt klanten van Call Simulator de expressiviteit van stemmen die nodig is voor realistische gesprekstraining.” Met onze stemmen biedt Call Simulator training die medewerkers voorbereidt op gesprekken en hun zelfvertrouwen in interacties in de praktijk vergroot.