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Conecta Vonage a los agentes de voz de ElevenLabs Conversational AI

Habilita conversaciones de voz IA en tiempo real en tu infraestructura de telefonía existente con fiabilidad de nivel empresarial y sin cambios en la infraestructura

Tiempo de configuración

10-15 minutos

Dificultad

Intermedio

Categoría

Telefonía

Tipo

Primera Parte

Características

Características de la integración

Transmisión de Voz en Tiempo Real
Los agentes IA revisan tu calendario de Cal.com en tiempo real para ofrecer solo horarios disponibles, evitando reservas dobles y conflictos de programación.


Gestión de reservas múltiples
Gestiona reservas, reprogramaciones y cancelaciones en una sola conversación con actualizaciones automáticas del calendario y notificaciones de confirmación.


Flujo de conversación natural
Los clientes interactúan de manera natural - "Necesito reservar una cita para el próximo martes por la tarde" - la IA entiende y procesa solicitudes de programación complejas.


Soporte para múltiples zonas horarias
Gestiona automáticamente las conversiones de zonas horarias y la programación en diferentes zonas horarias utilizando la gestión de zonas horarias integrada de Cal.com.


Confirmaciones instantáneas
Los clientes reciben confirmaciones de reserva inmediatas por teléfono, correo electrónico y SMS a través del sistema de notificaciones de Cal.com.


Análisis de reservas
Sigue las tasas de éxito de las reservas de citas, los resultados de las llamadas y la satisfacción del cliente a través del panel de análisis integrado.

Instalación

Guías de instalación

Paso 1: Obtén credenciales de ElevenLabs

bash# Clona el conector ElevenLabs-Vonage
git clone clone https://github.com/elevenlabs/vonage-connector
cdnpm install
npm install

Paso 2: Configura el Conector WebSocket

bash# Configura tus credenciales de API
VONAGE_API_KEY=your_vonage_api_keyyour_vonage_api_key
VONAGE_API_SECRET=ELEVENLABS_API_KEY=your_elevenlabs_api_key
ELEVENLABS_AGENT_ID=your_agent_idyour_elevenlabs_api_key
ELEVENLABS_AGENT_ID=your_agent_id

Paso 3: Despliega el Conector

  • Despliega en tu entorno de alojamiento en la nube (AWS, Azure, Heroku, etc.)
  • Asegúrate de tener una ruta HTTPS pública con certificado SSL válido
  • Configura las reglas del firewall para el tráfico WebSocket entrante/saliente

Paso 4: Configura la Aplicación Vonage

  • Crea o actualiza la Aplicación de Voz Vonage en el panel de control
  • Establece la URL de WebSocket a la ruta de tu conector desplegado
  • Configura las URLs de webhook para eventos de llamadas y actualizaciones de estado

Solución de problemas

Solución de problemas y soporte

Contacta con soporte

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