Hoppa till navigering

Agents Platform

  • Åsidosättningar av Genesys-konfiguration: Genesys-användare kan nu åsidosätta agentkonfiguration direkt från sina Genesys-flöden med sessionsvariabler. Använd system__override_system_prompt, system__override_first_message och system__override_language för att anpassa agentens beteende, första meddelande och språk för specifika samtalsflöden utan att ändra grundläggande agentkonfiguration.

  • Kopiering av batchanrops-ID:n: Lade till funktion för att kopiera batchanrops-ID:n till urklipp i hela Agents Platform-gränssnittet. Klicka på batchanrops-ID:n på sidan med batchanropsdetaljer eller i konversationshistoriken för att snabbt kopiera dem för API-interaktioner, supportärenden eller felsökning.

SDK-utgåvor

Python SDK

  • v2.18.0 - Lade till stöd för strömning av Agents Platform-konversationer via klassen Conversation, ifyllnad i Music API med nya alternativ för utdataformat och stöd för Agent Workflows, inklusive workflow-modeller, nodtyper och operatorer för villkorslogik (AND, OR, lika med, större än, mindre än osv.)

JavaScript SDK

  • v2.19.0 - Lade till stöd för Agent Workflows, inklusive AgentWorkflowRequestModel, AgentWorkflowResponseModel och AST-nodtyper för att bygga workflow-villkor (booleska noder, noder för dynamiska variabler, jämförelseoperatorer), ifyllnad i Music API med nya alternativ för utdataformat och parametern archived för begäranden om agentlistor

Agents CLI

React Native

API

Uppdaterade slutpunkter

ElevenCreative Studio