Plateforme Agents

  • Remplacements de configuration Genesys : les utilisateurs de Genesys peuvent désormais remplacer la configuration d’un agent directement depuis leurs flux Genesys à l’aide de variables de session. Utilisez system__override_system_prompt, system__override_first_message et system__override_language pour personnaliser le comportement, le premier message et la langue de l’agent pour des flux d’appels spécifiques, sans modifier la configuration de l’agent de base.

  • Copie des ID d’appels par lots : ajout d’une fonctionnalité de copie dans le presse-papiers des ID d’appels par lots dans toute l’interface de la plateforme Agents. Cliquez sur les ID d’appels par lots dans la page de détails des appels par lots ou dans l’historique des conversations pour les copier rapidement afin de les utiliser avec l’API, dans les demandes d’assistance ou lors du débogage.

Versions des SDK

SDK Python

  • v2.18.0 - Ajout de la prise en charge du streaming pour les conversations de la plateforme Agents via la classe Conversation, de l’inpainting de l’API Music avec de nouvelles options de format de sortie, ainsi que des workflows d’agents, y compris les modèles de workflow, les types de nœuds et les opérateurs de logique conditionnelle (AND, OR, égal à, supérieur à, inférieur à, etc.)

SDK JavaScript

  • v2.19.0 - Ajout de la prise en charge des workflows d’agents, y compris AgentWorkflowRequestModel, AgentWorkflowResponseModel et les types de nœuds AST pour créer des conditions de workflow (nœuds booléens, nœuds de variables dynamiques, opérateurs de comparaison), de l’inpainting de l’API Music avec de nouvelles options de format de sortie, ainsi que du paramètre archived pour les requêtes de liste d’agents

CLI Agents

React Native

API

Endpoints mis à jour

ElevenCreative Studio