Agents Platform

  • Überschreibungen der Genesys-Konfiguration: Genesys-Nutzer können die Agentenkonfiguration jetzt direkt über ihre Genesys-Flows mit Sitzungsvariablen überschreiben. Verwenden Sie system__override_system_prompt, system__override_first_message und system__override_language, um Verhalten, erste Nachricht und Sprache des Agents für bestimmte Anruf-Flows anzupassen, ohne die Basiskonfiguration des Agents zu ändern.

  • Kopieren von Batch-Call-IDs: Funktion zum Kopieren in die Zwischenablage für Batch-Call-IDs in der gesamten Oberfläche der Agents Platform hinzugefügt. Klicken Sie auf Batch-Call-IDs auf der Detailseite eines Batch-Calls oder im Gesprächsverlauf, um sie schnell für API-Interaktionen, Supportanfragen oder Debugging zu kopieren.

SDK-Releases

Python SDK

  • v2.18.0 - Streaming-Unterstützung für Gespräche der Agents Platform über die Klasse Conversation, Music-API-Inpainting mit neuen Ausgabeformatoptionen sowie Unterstützung für Agent Workflows einschließlich Workflow-Modellen, Knotentypen und Operatoren für bedingte Logik (AND, OR, gleich, größer als, kleiner als usw.) hinzugefügt

JavaScript SDK

  • v2.19.0 - Unterstützung für Agent Workflows einschließlich AgentWorkflowRequestModel, AgentWorkflowResponseModel und AST-Knotentypen zum Erstellen von Workflow-Bedingungen hinzugefügt (boolesche Knoten, dynamische Variablenknoten, Vergleichsoperatoren), außerdem Music-API-Inpainting mit neuen Ausgabeformatoptionen und der Parameter archived für Anfragen zur Agentenliste

Agents CLI

React Native

API

Aktualisierte Endpoints

ElevenCreative Studio