Plataforma de Agentes

  • Substituições de configuração do Genesys: Agora, os usuários do Genesys podem substituir a configuração do agente diretamente nos fluxos do Genesys usando variáveis de sessão. Use system__override_system_prompt, system__override_first_message e system__override_language para personalizar o comportamento, a primeira mensagem e o idioma do agente em fluxos de chamada específicos, sem modificar a configuração básica do agente.

  • Cópia de IDs de chamadas em lote: Adicionada a funcionalidade de copiar para a área de transferência para IDs de chamadas em lote em toda a interface da Plataforma de Agentes. Clique nos IDs de chamadas em lote na página de detalhes da chamada em lote ou no histórico de conversas para copiá-los rapidamente para interações com a API, solicitações de suporte ou depuração.

Lançamentos de SDKs

SDK Python

  • v2.18.0 - Adicionado suporte a streaming para conversas da Plataforma de Agentes por meio da classe Conversation, preenchimento de áudio da API de Música com novas opções de formato de saída e suporte a Workflows de Agentes, incluindo modelos de workflow, tipos de nó e operadores lógicos condicionais (AND, OR, igual a, maior que, menor que etc.)

SDK JavaScript

  • v2.19.0 - Adicionado suporte a Workflows de Agentes, incluindo AgentWorkflowRequestModel, AgentWorkflowResponseModel e tipos de nó AST para criar condições de workflow (nós booleanos, nós de variáveis dinâmicas, operadores de comparação), preenchimento de áudio da API de Música com novas opções de formato de saída e o parâmetro archived para solicitações de lista de agentes

CLI de Agentes

React Native

API

Endpoints atualizados

ElevenCreative Studio

  • Criar podcast - Adicionado o parâmetro de cabeçalho safety-identifier