Introductie van de ElevenLabs Marketplace voor enterpriseklare AI-applicaties

Met partners waaronder Salesforce, IBM, NiCE, Twilio en Zendesk helpt de ElevenLabs Marketplace ondernemingen gespecialiseerde AI-agents te ontdekken en in contact te komen met de bedrijven die ze ontwikkelen.

Organisaties willen innoveren met AI die echte zakelijke problemen oplost. Tools vanaf nul bouwen kost vaak veel engineeringtijd. Daarom wenden veel ondernemingen zich tot gespecialiseerde partners die hen kunnen helpen snel sectorspecifieke oplossingen te implementeren. 

Een ecosysteem van organisaties bouwt op ElevenLabs om deze uitdagingen aan te pakken. Daarbij combineren ze onze geavanceerde modellen met hun domeinexpertise, integraties en sectorspecifieke nuances.

Vandaag introduceren we de ElevenLabs Marketplace: een zorgvuldig samengesteld aanbod van sectorspecifieke AI- en spraaktoepassingen die onze technologiepartners met ElevenLabs hebben gebouwd.

Bij de lancering kunnen ondernemingen oplossingen verkennen voor onder meer financiële dienstverlening, verzekeringen, gezondheidszorg, telecommunicatie, retail en de overheid. Ze kunnen ook rechtstreeks contact opnemen met de partners erachter om oplossingen te beoordelen en te implementeren die aansluiten op hun behoeften.

Voor partners biedt de Marketplace een nieuw kanaal om hun toepassingen te presenteren en groeiende bedrijven op ElevenLabs op te bouwen.

“Onze partners bouwen agents voor elke niche in de economie: van gezondheidszorg, financiële dienstverlening en verzekeringen tot onderwijs en retail — allemaal op ElevenLabs. Daarom openen we vandaag de ElevenLabs Marketplace met sectorspecifieke AI-oplossingen”, aldus Mati Staniszewski, CEO en medeoprichter van ElevenLabs. “In plaats van tijd te besteden aan vanaf nul bouwen, kunnen ondernemingen agents vinden die al bij hun workflows passen, interactiepatronen in hun sector weerspiegelen en betere resultaten voor hun klanten opleveren. En vanaf volgend jaar kunnen ze die via de Marketplace aanschaffen met hun ElevenLabs-bestedingsverplichting.”

Gebouwd voor echte sectoren en echte zakelijke problemen

Wat partners bouwen

De eerste partners in de ElevenLabs Marketplace bouwen sectorspecifieke AI-agents en toepassingen die zijn ontworpen om echte zakelijke uitdagingen aan te pakken. Enkele voorbeelden:

Financiële dienstverlening en verzekeringen

Salient en Gail bouwen AI-agenten die zijn afgestemd op complexe financiële workflows. Salient automatiseert gesprekken over klantondersteuning voor kredietnemers binnen bestaande leensystemen, terwijl Gail by Lula verzekeringsvragen 24 uur per dag afhandelt en kwalificeert

Gezondheidszorg

Partners zoals Andor Health, Assort Health, Innovaccer, Luma Health, PhysiciansTrust AI en EliseAI bouwen AI-agents voor specifieke workflows in de gezondheidszorg. 

Andor Health ondersteunt bijvoorbeeld virtuele zorg en follow-ups met patiënten; Assort Health automatiseert het inplannen en verzetten van afspraken en inkomende telefoontjes van patiënten; Luma Health verzorgt patiëntenbenadering, afspraakherinneringen en zorgcoördinatie; en PhysiciansTrust AI ondersteunt patiëntenintake, afspraken bij de tandarts en vragen aan de receptie.

“In de woningmarkt en de gezondheidszorg is elk telefoontje een echt persoon die een woning probeert te vinden, een afspraak wil maken of hulp nodig heeft bij iets belangrijks”, aldus Minna Song, CEO en medeoprichter van EliseAI. “We bouwen AI om mensen sneller te helpen voorzien in hun basisbehoeften en zijn enthousiast om deel uit te maken van de Marketplace van ElevenLabs.”

Klantenservice

Zendesk, het CRM-platform voor klantenservice en sales, bouwde een AI-agent die klantenserviceverzoeken van begin tot eind afhandelt. De agent bepaalt wat de klant nodig heeft, maakt verbinding met de juiste systemen om het verzoek af te ronden en bevestigt dat het probleem is opgelost.

“Klanten willen dat hun problemen worden opgelost, en AI verandert wat mogelijk is in klantenservice”, aldus Tom Eggemeier, CEO van Zendesk. “Met de ElevenLabs Marketplace kunnen we onze resultaatgerichte AI-agents, gebouwd op inzichten uit miljarden service-interacties, aanbieden aan ondernemingen die snel resultaten nodig hebben. Het biedt Zendesk ook een nieuwe manier om ondernemingen te bereiken die al met ElevenLabs bouwen. Die ondernemingen kunnen onze AI-agent gebruiken om klantenservice rechtstreeks te koppelen aan zakelijke doelen zoals klantbehoud, productiviteit van medewerkers en lagere kosten.” 

Retail en e-commerce

Consio bouwde een spraak- en sms-toepassing voor e-commerce- en Shopify-merken. De spraakagents handelen gesprekken af in 70 talen. Ze lossen supportproblemen op, delen de bestelstatus, ronden bestellingen af en winnen verlaten winkelwagentjes terug. Wanneer een gesprek een persoon nodig heeft, draagt de agent het over aan het supportteam van het merk.

“Retail- en e-commercemerken willen AI die klinkt zoals zij, hun producten kent, acties kan uitvoeren in hun e-commercestack en overdraagt aan een mens wanneer dat belangrijk is”, aldus Philippe Roireau, CEO en medeoprichter van Consio AI. “Vindbaar zijn via de ElevenLabs Marketplace plaatst Consio precies waar die teams al met spraak bouwen, zodat ze sneller live kunnen gaan met agents die specifiek voor commerce zijn ontwikkeld.”

Launchpartners van ElevenLabs Marketplace

Wat de ElevenLabs Marketplace ondernemingen en partners biedt

De ElevenLabs Marketplace helpt ondernemingen sectorspecifieke AI-toepassingen te ontdekken, de workflows te begrijpen die ze ondersteunen en rechtstreeks contact te leggen met de partners die ze bouwen om implementatieopties te beoordelen.

In de loop der tijd willen we de Marketplace uitbreiden zodat je in aanmerking komende partneroplossingen kunt aanschaffen via bestaande ElevenLabs-bestedingsverplichtingen

Aan de slag 

Ondernemingen kunnen de ElevenLabs Marketplace vandaag verkennen. Ontwikkelaars en onafhankelijke softwareleveranciers die op ElevenLabs bouwen, kunnen zich aanmelden om partner te worden.