Infer.so creëert 's werelds eerste multimodale AI-stembot

Infer.so is een alles-in-één AI-oplossing uit Californië voor het afhandelen, beheren en trainen van verkoopgesprekken. De AI-stembots automatiseren telefoongesprekken en voeren taken uit zoals mensen dat doen, voor toepassingen in onder meer verzekeringen, e-commerce, horeca en fintech.

De bots, die beschikken over onbeperkt geheugen en mogelijkheden voor personalisatie, gebruiken machine learning om gespreksonderwerpen te begrijpen. Hierdoor kunnen deze AI-gestuurde bots op gebruikers reageren zoals mensen dat zouden doen.

Nadat Infer.so heeft begrepen wat gebruikers vragen en een antwoord heeft geformuleerd, gebruikt het ElevenLabs om zijn antwoorden van spraak te voorzien.

Waarom Infer.so voor ElevenLabs koos 

Infer.so had een platform nodig dat levensechte stemmen kon genereren voor de verschillende toepassingen.

"We ontdekten ElevenLabs voor het eerst via Hacker News en deden vervolgens grondig onderzoek naar verschillende beschikbare diensten voor stemklonen en spraaksynthese", zegt het team van Infer.so.

Na een breed scala aan opties te hebben bekeken, waren ze onder de indruk van het vermogen van ElevenLabs om authentiek klinkende stemmen te genereren.

"De stemmen van ElevenLabs vielen op als de meest realistische en gebruiksvriendelijke."

Het wilde echter geen tijd en geld steken in de integratie, een veelvoorkomend struikelblok voor startups die nieuwe software in gebruik nemen. Daarom was het blij te ontdekken dat het integratieproces van ElevenLabs soepel en efficiënt verliep.

"De hele procedure kostte weinig moeite en tijd, waardoor we de technologie snel in onze projecten konden opnemen zonder noemenswaardige obstakels."

Integratie is natuurlijk slechts het eerste stukje van de puzzel. Infer.so geeft kwaliteit de hoogste prioriteit. De bots worden in uiteenlopende zakelijke omgevingen gebruikt, dus moet het ervoor zorgen dat ze zo natuurlijk en menselijk mogelijk klinken.

ElevenLabs steekt er in dit opzicht consequent met kop en schouders boven de rest van de markt uit.

"Ondanks de opkomst van nieuwe oplossingen van grotere gevestigde partijen zijn we ElevenLabs trouw gebleven, vooral vanwege de superieure stemkwaliteit."

Infer.so gebruikt ElevenLabs nu om realtime spraak te synthetiseren voor zijn voice agents. Dat is geen eenvoudige opgave: Infer.so moet zowel op kwaliteit als op de generatietijd van antwoorden presteren.

De samenwerking met ElevenLabs heeft op beide vlakken resultaat geleverd.

“ElevenLabs slaagt er indrukwekkend goed in om spraak van hoge kwaliteit te behouden en tegelijk de latency aanzienlijk te beperken, zodat onze agents snel en natuurlijk kunnen reageren”. 

Daardoor voelen gebruikers zich beter ondersteund door chatbots. "Deze mogelijkheid heeft een belangrijke rol gespeeld bij het verbeteren van de interactie tussen onze agents en gebruikers, met vloeiende en realistische gesprekken als resultaat."

ElevenLabs heeft een belangrijke rol gespeeld in de groei van Infer.so en zal dat ook in de toekomst blijven doen.

"ElevenLabs is onze vaste keuze geworden voor realtime spraaksynthese en zorgt ervoor dat onze voice agents snelle, natuurlijke reacties geven met ongeëvenaarde kwaliteit." 

Probeer de multimodale stembot van Infer.so, ondersteund door ElevenLabs.