バッチコール機能は、アウトバウンドキャンペーンにおいて次の利点を提供します。
マルチモーダリティの力:テキストと音声の融合
エージェントがテキストと音声の両方を処理できるようにすることで、ユーザーは伝えたい情報に最適な入力方法を選択できます。このハイブリッドアプローチにより、よりスムーズで堅牢な会話が可能になります。ユーザーは自然に話し、正確さが求められる場合や入力が便利な場合には、同じインタラクション内でシームレスにテキスト入力に切り替えることができます。
- Increased Call Capacity: Automate the initiation of hundreds of calls concurrently, significantly expanding outreach potential.
- Personalized Communication: Utilize dynamic variables (e.g., user_name, appointment_time) to customize each call, ensuring relevant messaging for each recipient.
- Resource Optimization: Reduce the manual effort associated with dialing, allowing teams to allocate resources to other tasks.
- Consistent Message Delivery: Employ AI agents to ensure uniformity in communication for all calls within a batch.
テキストと音声のマルチモーダリティの導入により、いくつかの重要な利点が得られます:
始め方
- Recipient List Uploads: Import contact lists and associated variables using CSV or XLS files.
- Dynamic Variables: Integrate data from uploaded files, such as user_name or order_id, into call scripts for personalization.
- AI Agent Selection: Designate specific Conversational AI agents to conduct the calls for each batch.
- Scheduling Options: Initiate call batches immediately or schedule them for a predetermined future time.
- Real-Time Monitoring: Track the progress of call batches and the status of individual calls as they occur.
- Detailed Reporting: Access reports with call-level results and recipient-specific details for performance analysis.
- API Access: Programmatically manage and trigger batch calls as part of automated workflows.
私たちのマルチモーダル会話型AIには、以下の機能が含まれています:
TCPAの主要な要件の概要については、
- Ensure your phone numbers are connected via Twilio or SIP trunking.
- Refer to our documentation for setup and operational guidance: https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/phone-numbers/batch-calls
この新しいマルチモーダル機能は、プラットフォーム全体でネイティブにサポートされています:https://elevenlabs.io/docs/conversational-ai/legal/tcpa