Verbinden Sie Zendesk mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung
KI-Agenten prüfen Ihren aktuellen Cal.com-Kalender in Echtzeit, um nur verfügbare Zeitfenster anzubieten und Doppelbuchungen sowie Planungsprobleme zu vermeiden.

Multi-Action-Buchungsmanagement
Verwalten Sie Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen in einem einzigen Gespräch mit automatischen Kalenderaktualisierungen und Bestätigungsbenachrichtigungen.

Natürlicher Gesprächsfluss
Kunden interagieren natürlich - "Ich muss einen Termin für nächsten Dienstag Nachmittag buchen" - KI versteht und verarbeitet komplexe Planungsanfragen.

Unterstützung mehrerer Zeitzonen
Automatische Handhabung von Zeitzonenumrechnungen und Planungen über verschiedene Zeitzonen hinweg mit der integrierten Zeitzonenverwaltung von Cal.com.

Sofortige Bestätigungen
Kunden erhalten sofortige Buchungsbestätigungen per Telefon, E-Mail und SMS über das Benachrichtigungssystem von Cal.com.

Buchungsanalysen
Verfolgen Sie die Erfolgsraten von Terminbuchungen, Anrufergebnisse und Kundenzufriedenheit über das integrierte Analyse-Dashboard.

• Zendesk API-Einrichtung
• • API-Token im Zendesk-Admin-Center generieren
  • Authentifizierungsdaten in der ElevenLabs-Plattform konfigurieren
  • Verbindung testen und Datenzugriffsrechte überprüfen
• Workflow-Integration
• • Zendesk-Tools in Ihren Voice-Agent-Workflow integrieren
  • Parameter für Ticketsuche und -erstellung konfigurieren
  • Automatisierte Routing-Regeln und Eskalationstrigger einrichten
• Workflow-Integration
• • Konversationsabläufe für verschiedene Support-Szenarien definieren
  • Antwortvorlagen und Ticketfeldzuordnungen konfigurieren
  • Überwachungs- und Protokollierungseinstellungen festlegen