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ज़ेंडेस्क को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें
रियल-टाइम टिकट समाधान और स्वचालित सपोर्ट वर्कफ़्लो के साथ बुद्धिमान वॉइस-फर्स्ट ग्राहक सहायता सक्षम करें
विशेषताएँ
इंटीग्रेशन फीचर्स
रियल-टाइम उपलब्धता जांच
AI एजेंट आपके लाइव Cal.com कैलेंडर की रियल-टाइम में जांच करते हैं ताकि केवल उपलब्ध समय स्लॉट की पेशकश की जा सके, जिससे डबल-बुकिंग और शेड्यूलिंग संघर्षों से बचा जा सके।
मल्टी-एक्शन बुकिंग प्रबंधन
बुकिंग, पुनः शेड्यूलिंग, और रद्दीकरण को एक ही बातचीत में संभालें, स्वचालित कैलेंडर अपडेट और पुष्टि सूचनाओं के साथ।
प्राकृतिक बातचीत प्रवाह
ग्राहक स्वाभाविक रूप से बातचीत करते हैं - "मुझे अगले मंगलवार दोपहर के लिए अपॉइंटमेंट बुक करना है" - AI जटिल शेड्यूलिंग अनुरोधों को समझता है और प्रोसेस करता है।
मल्टी-टाइमज़ोन सपोर्ट
Cal.com के बिल्ट-इन टाइमज़ोन प्रबंधन का उपयोग कर विभिन्न टाइम ज़ोन में स्वचालित रूप से टाइमज़ोन कन्वर्ज़न और शेड्यूलिंग को संभालें।
तत्काल पुष्टि
ग्राहकों को Cal.com की नोटिफिकेशन सिस्टम के माध्यम से फोन, ईमेल, और SMS द्वारा तुरंत बुकिंग पुष्टि प्राप्त होती है।
बुकिंग एनालिटिक्स
एकीकृत एनालिटिक्स डैशबोर्ड के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुकिंग सफलता दर, कॉल परिणाम, और ग्राहक संतोष को ट्रैक करें।
इंस्टॉलेशन
इंस्टॉलेशन गाइड्स
- Zendesk API सेटअप
- Zendesk एडमिन सेंटर में API टोकन जनरेट करें
- ElevenLabs प्लेटफ़ॉर्म में ऑथेंटिकेशन क्रेडेंशियल्स कॉन्फ़िगर करें
- कनेक्शन टेस्ट करें और डेटा एक्सेस अनुमतियाँ सत्यापित करें
- वर्कफ़्लो इंटेग्रेशन
- अपने वॉइस एजेंट वर्कफ़्लो में Zendesk टूल्स जोड़ें
- टिकट खोज और निर्माण पैरामीटर कॉन्फ़िगर करें
- स्वचालित रूटिंग नियम और एस्केलेशन ट्रिगर्स सेट करें
- वर्कफ़्लो इंटीग्रेशन
- विभिन्न समर्थन परिदृश्यों के लिए वार्तालाप प्रवाह परिभाषित करें
- प्रतिक्रिया टेम्पलेट्स और टिकट फ़ील्ड मैपिंग्स कॉन्फ़िगर करें
- मॉनिटरिंग और लॉगिंग प्राथमिकताएँ सेट करें
समस्या निवारण