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Verbinden Sie ServiceNow mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Erstellen Sie sprachgesteuerte Service-Automatisierung, die Gespräche skaliert, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen

Einrichtungszeit

10-15 Minuten

Schwierigkeit

Mittelstufe

Kategorie

Kundensupport & CX

Typ

API

Funktionen

Integrationsfunktionen

Echtzeit-Incident-Management
KI-Agenten prüfen Ihren aktuellen Cal.com-Kalender in Echtzeit, um nur verfügbare Zeitfenster anzubieten und Doppelbuchungen sowie Planungsprobleme zu vermeiden.


Multi-Action-Buchungsmanagement
Verwalten Sie Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen in einem einzigen Gespräch mit automatischen Kalenderaktualisierungen und Bestätigungsbenachrichtigungen.


Natürlicher Gesprächsfluss
Kunden interagieren natürlich - "Ich muss einen Termin für nächsten Dienstag Nachmittag buchen" - KI versteht und verarbeitet komplexe Planungsanfragen.


Unterstützung mehrerer Zeitzonen
Automatische Handhabung von Zeitzonenumrechnungen und Planungen über verschiedene Zeitzonen hinweg mit der integrierten Zeitzonenverwaltung von Cal.com.


Sofortige Bestätigungen
Kunden erhalten sofortige Buchungsbestätigungen per Telefon, E-Mail und SMS über das Benachrichtigungssystem von Cal.com.


Buchungsanalysen
Verfolgen Sie Erfolgsraten bei der Terminbuchung, Anrufergebnisse und Kundenzufriedenheit über das integrierte Analyse-Dashboard.

Installation

Installationsanleitungen

1

ServiceNow-Instanz mit REST-API-Zugang

2

ElevenLabs-Konto mit aktivierter Conversational AI

3

Grundlegendes Verständnis der Webhook-Konfiguration

4

ServiceNow-Admin-Zugang zur Erstellung von OAuth-Apps

Fehlerbehebung

Fehlerbehebung & Support

Support kontaktieren

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