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Verbinden Sie ServiceNow mit ElevenLabs Conversational AI Voice Agents
Erstellen Sie sprachgesteuerte Service-Automatisierung, die Gespräche skaliert, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen
Funktionen
Integrationsfunktionen
Echtzeit-Incident-Management
KI-Agenten prüfen Ihren aktuellen Cal.com-Kalender in Echtzeit, um nur verfügbare Zeitfenster anzubieten und Doppelbuchungen sowie Planungsprobleme zu vermeiden.
Multi-Action-Buchungsmanagement
Verwalten Sie Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen in einem einzigen Gespräch mit automatischen Kalenderaktualisierungen und Bestätigungsbenachrichtigungen.
Natürlicher Gesprächsfluss
Kunden interagieren natürlich - "Ich muss einen Termin für nächsten Dienstag Nachmittag buchen" - KI versteht und verarbeitet komplexe Planungsanfragen.
Unterstützung mehrerer Zeitzonen
Automatische Handhabung von Zeitzonenumrechnungen und Planungen über verschiedene Zeitzonen hinweg mit der integrierten Zeitzonenverwaltung von Cal.com.
Sofortige Bestätigungen
Kunden erhalten sofortige Buchungsbestätigungen per Telefon, E-Mail und SMS über das Benachrichtigungssystem von Cal.com.
Buchungsanalysen
Verfolgen Sie Erfolgsraten bei der Terminbuchung, Anrufergebnisse und Kundenzufriedenheit über das integrierte Analyse-Dashboard.
Installation
Installationsanleitungen
ServiceNow-Instanz mit REST-API-Zugang
ElevenLabs-Konto mit aktivierter Conversational AI
Grundlegendes Verständnis der Webhook-Konfiguration
ServiceNow-Admin-Zugang zur Erstellung von OAuth-Apps
Fehlerbehebung