Conecte Zendesk aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Verificação de Disponibilidade em Tempo Real
Agentes IA verificam seu calendário Cal.com ao vivo em tempo real para oferecer apenas horários disponíveis, evitando reservas duplas e conflitos de agendamento.

Gerenciamento de Reservas com Múltiplas Ações
Gerencie reservas, reagendamentos e cancelamentos em uma única conversa com atualizações automáticas no calendário e notificações de confirmação.

Fluxo de Conversação Natural
Os clientes interagem naturalmente - "Preciso marcar um compromisso para a próxima terça à tarde" - a IA entende e processa pedidos de agendamento complexos.

Suporte a Múltiplos Fusos Horários
Gerencie automaticamente conversões de fusos horários e agendamentos em diferentes fusos usando o gerenciamento de fusos horários integrado do Cal.com.

Confirmações Instantâneas
Os clientes recebem confirmações de reserva imediatas por telefone, e-mail e SMS através do sistema de notificações do Cal.com.

Análise de Reservas
Acompanhe as taxas de sucesso de marcação de compromissos, resultados de chamadas e satisfação do cliente através do painel de análise integrado.

• Configuração da API do Zendesk
• • Gerar token de API no centro de administração do Zendesk
  • Configurar credenciais de autenticação na plataforma ElevenLabs
  • Testar conexão e verificar permissões de acesso aos dados
• Integração de Workflow
• • Adicionar ferramentas do Zendesk ao fluxo de trabalho do seu agente de voz
  • Configurar parâmetros de busca e criação de tickets
  • Configurar regras de roteamento automático e gatilhos de escalonamento
• Integração de Fluxo de Trabalho
• • Definir fluxos de conversa para diferentes cenários de suporte
  • Configurar modelos de resposta e mapeamento de campos de tickets
  • Configurar preferências de monitoramento e registro