Conecte Amazon Connect aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Transforme seu centro de contato com agentes de voz IA ultra-realistas que lidam com conversas telefônicas em tempo real em escala empresarial

Adicionar integração Fale com vendas

Tempo de configuração

10-15mins

Dificuldade

Intermediário

Categoria

Telefonia

Tipo

Fale Conosco

Recursos

Recursos de integração

Verificação de Disponibilidade em Tempo Real
Agentes IA verificam seu calendário Cal.com ao vivo em tempo real para oferecer apenas horários disponíveis, evitando reservas duplas e conflitos de agendamento.

Gerenciamento de Reservas com Múltiplas Ações
Gerencie reservas, reagendamentos e cancelamentos em uma única conversa com atualizações automáticas no calendário e notificações de confirmação.

Fluxo de Conversação Natural
Os clientes interagem naturalmente - "Preciso marcar um compromisso para a próxima terça à tarde" - a IA entende e processa pedidos de agendamento complexos.

Suporte a Múltiplos Fusos Horários
Gerencie automaticamente conversões de fusos horários e agendamentos em diferentes fusos usando o gerenciamento de fusos horários integrado do Cal.com.

Confirmações Instantâneas
Os clientes recebem confirmações de reserva imediatas por telefone, e-mail e SMS através do sistema de notificações do Cal.com.

Análise de Reservas
Acompanhe as taxas de sucesso de marcação de compromissos, resultados de chamadas e satisfação do cliente através do painel de análise integrado.

Instalação

Guias de instalação

Visão Geral

Processo de configuração em alto nível: Conecte sua instância do Amazon Connect ao ElevenLabs através da nossa API de streaming, configure seu agente de IA e implante fluxos de contato
Pré-requisitos: Instância ativa do Amazon Connect, acesso à API do ElevenLabs, permissões do AWS Lambda
Estimativas de tempo: 30-60 minutos para configuração básica, 2-4 horas para personalização avançada
Requisitos de nível de habilidade: Conhecimento básico de AWS necessário, recursos avançados exigem experiência de desenvolvedor

Verificar Disponibilidade no Calendário

Configure o agente para verificar a disponibilidade no calendário por:

Usar a ferramenta get_available_slots para buscar horários disponíveis
Verificar se o horário solicitado está disponível
Sugerir alternativas se o horário solicitado não estiver disponível
Confirmar o horário selecionado com o chamador

Verificar Disponibilidade no Calendário

Uma vez que um horário é acordado:

Coletar e validar o nome completo do participante
Verificar a precisão do endereço de e-mail
Confirmar informações de fuso horário
Coletar quaisquer campos adicionais necessários para sua configuração do Cal.com