ज़ोहो को ElevenLabs कन्वर्सेशनल AI वॉइस एजेंट्स से जोड़ें

वास्तविक समय संपर्क पहचान
AI एजेंट आपके लाइव Cal.com कैलेंडर की रियल-टाइम में जांच करते हैं ताकि केवल उपलब्ध समय स्लॉट की पेशकश की जा सके, जिससे डबल-बुकिंग और शेड्यूलिंग संघर्षों को रोका जा सके।

मल्टी-एक्शन बुकिंग प्रबंधन
बुकिंग, पुनः शेड्यूलिंग, और रद्दीकरण को एक ही बातचीत में संभालें, स्वचालित कैलेंडर अपडेट और पुष्टि सूचनाओं के साथ।

प्राकृतिक बातचीत प्रवाह
ग्राहक स्वाभाविक रूप से बातचीत करते हैं - "मुझे अगले मंगलवार दोपहर के लिए अपॉइंटमेंट बुक करना है" - AI जटिल शेड्यूलिंग अनुरोधों को समझता है और प्रोसेस करता है।

मल्टी-टाइमज़ोन समर्थन
Cal.com के बिल्ट-इन टाइमज़ोन प्रबंधन का उपयोग करके विभिन्न टाइम ज़ोन में स्वचालित रूप से टाइमज़ोन रूपांतरण और शेड्यूलिंग को संभालें।

तत्काल पुष्टि
ग्राहकों को Cal.com की नोटिफिकेशन सिस्टम के माध्यम से फोन, ईमेल, और SMS द्वारा तुरंत बुकिंग पुष्टि प्राप्त होती है।

बुकिंग एनालिटिक्स
एकीकृत एनालिटिक्स डैशबोर्ड के माध्यम से अपॉइंटमेंट बुकिंग सफलता दर, कॉल परिणाम, और ग्राहक संतुष्टि को ट्रैक करें।

चरण 1: Zoho CRM API सेटअप

1. Zoho API कंसोल पर जाएं: api-console.zoho.com
2. • Zoho API कंसोल में एप्लिकेशन रजिस्टर करें
   • क्लाइंट ID और क्लाइंट सीक्रेट प्राप्त करें
   • उपयुक्त स्कोप्स के साथ OAuth एक्सेस टोकन जनरेट करें
   • सैंपल रिक्वेस्ट के साथ API कनेक्टिविटी टेस्ट करें
2. OAuth के लिए क्लाइंट विवरण और रीडायरेक्ट URL दर्ज करें
3. • Zoho Oauth क्रेडेंशियल्स को ElevenLabs सीक्रेट्स मैनेजर में जोड़ें
   • CRM ऑपरेशन्स (सर्च, क्रिएट, अपडेट) के लिए वेबहुक टूल्स बनाएं
   • प्रत्येक टूल के लिए, ऑथेंटिकेशन विकल्प के रूप में OAuth क्रेडेंशियल्स का उपयोग करें।
   • CRM डेटा एक्सेस पॉइंट्स के साथ बातचीत के फ्लो को कॉन्फ़िगर करें
3. प्राधिकरण कोड उत्पन्न करें और एक्सेस टोकन के लिए विनिमय करेंjsonjson{
"tool_name": "zoho_search_contact",
"method": "GET",
"url": "https://www.zohoapis.com/crm/v3/Contacts/search",
"headers": {
"Authorization": "Zoho-oauthtoken ${secrets.zoho_token}"
},
"parameters": {
"phone": "${caller_phone}"
}
}
4. कन्वर्सेशन प्रॉम्प्ट्स कॉन्फ़िगर करें
5. • विभिन्न ग्राहक प्रकारों के लिए एजेंट व्यवहार सेट करें
   • योग्यता प्रश्न और डेटा संग्रह फ्लो परिभाषित करें
   • एस्केलेशन नियम और हैंडऑफ प्रक्रियाएँ कॉन्फ़िगर करें