Conheça o Eleven Music. Crie a música perfeita para qualquer momento.

Saiba mais

Conecte ServiceNow aos Agentes de Voz de Conversational AI da ElevenLabs

Automatize serviços com foco em voz, escalando conversas sem aumentar a equipe

Tempo de configuração

10-15min

Dificuldade

Intermediário

Categoria

Suporte ao Cliente e CX

Tipo

API

Recursos

Recursos de integração

Gerenciamento de Incidentes em Tempo Real
Agentes IA verificam seu calendário Cal.com ao vivo em tempo real para oferecer apenas horários disponíveis, evitando reservas duplas e conflitos de agendamento.


Gerenciamento de Reservas com Múltiplas Ações
Gerencie reservas, reagendamentos e cancelamentos em uma única conversa com atualizações automáticas no calendário e notificações de confirmação.


Fluxo de Conversação Natural
Os clientes interagem naturalmente - "Preciso marcar um compromisso para a próxima terça à tarde" - a IA entende e processa pedidos de agendamento complexos.


Suporte a Múltiplos Fusos Horários
Gerencie automaticamente conversões de fusos horários e agendamentos em diferentes fusos usando o gerenciamento de fusos horários integrado do Cal.com.


Confirmações Instantâneas
Os clientes recebem confirmações de reserva imediatas por telefone, e-mail e SMS através do sistema de notificações do Cal.com.


Análise de Reservas
Acompanhe as taxas de sucesso de marcação de compromissos, resultados de chamadas e satisfação do cliente através do painel de análise integrado.

Instalação

Guias de instalação

1

Instância do ServiceNow com acesso à REST API

2

Conta ElevenLabs com Conversational AI ativado

3

Compreensão básica de configuração de webhook

4

Acesso de administrador do ServiceNow para criação de app OAuth

Solução de problemas

Solução de problemas e suporte

Contatar suporte

A plataforma de voz IA mais realista

Background lines