Conversational AI do prawdziwych rozmów
Dowiedz się, jak wdrożyć rozmowy z AI, które brzmią naturalnie – w kilka minut. ElevenLabs zapewnia szybkie reakcje w wielu językach i solidne zabezpieczenia. Realistyczne dialogi głosowe i na czacie.
Hej, jak mogę ci pomóc?
Czym jest Conversational AI?
Nowy sposób kontaktu człowieka z technologią
Przez lata kontakt z klientem wyglądał tak samo: menu IVR, chatboty ze skryptem i długie oczekiwanie. Conversational AI zastępuje to wszystko agentami, którzy naprawdę słuchają, rozumieją i działają w czasie rzeczywistym – przez głos i czat.
Przed Conversational AI
"Wciśnij 1, by rozliczyć rachunek, wciśnij 2, by ...". Sztywne drzewka IVR, które frustrują klientów zanim połączą się z człowiekiem.
Chatboty oparte na regułach, które jadą według scenariusza. Jedno nietypowe pytanie i wszystko się sypie.
Klienci muszą powtarzać się za każdym razem, gdy zmieniają kanał – telefon, czat, e-mail. Nic się nie przenosi.
Skalowanie to zatrudnianie. Więcej agentów, więcej zmian, więcej szkoleń, większe koszty. Jakość zależy od osoby i rozmowy.
Obsługa tylko jednego języka albo nieporadne przekierowania między zespołami językowymi, które wydłużają czas i gubią kontekst.
Z naszym Conversational AI
Klienci mówią naturalnie i są rozumiani. Bez menu, bez słów-kluczy, bez czekania.
Agent korzysta z twojej bazy wiedzy i dostosowuje się do pytań, nietypowych sytuacji i zmian tematu w czasie rzeczywistym.
Płynna ciągłość między głosem, czatem, telefonem i webem. Jedna rozmowa, jeden kontekst – niezależnie od kanału.
Skalowanie od razu do milionów rozmów za ułamek kosztu. Bez masowych rekrutacji, szkoleń i różnic w jakości.
Wykrywanie i przełączanie języka w czasie rzeczywistym – ponad 70 języków. Agenci obsługują klientów z całego świata bez przekierowań i opóźnień.
Stwórz Conversational AI w 5 minut
Uruchom własnego agenta Conversational AI w kilka chwil – wystarczy prosty prompt lub gotowy szablon. Bez skomplikowanej konfiguracji i długiego wdrożenia. Po prostu opisz, czego chcesz, i zobacz efekt.
Skonfiguruj wiedzę agenta
Dodaj dokumenty, FAQ lub podłącz źródło danych, by agent odpowiadał trafnie i działał w pełnym kontekście.
Zdefiniuj procedury
Ustal procedury, działania i ścieżki eskalacji, by agent radził sobie z realnymi sytuacjami.
Monitoruj i ulepszaj
Śledź rozmowy, wykrywaj luki i poprawiaj wyniki na intuicyjnym panelu.
Gdybym miał obstawiać w branży głosów AI, postawiłbym na ElevenLabs.
ElevenLabs zrobiło dla nas wszystko od A do Z. Pozwolili nam też łączyć ich rozwiązanie z innymi, ale nie było takiej potrzeby.
Głos ma w sobie magię, która ożywia doświadczenie – u nas działa to świetnie.
Jayesh Gupta
Szef AI i innowacji
Mitch Lieberman
VP ds. produktu
Mandar Bapaye
Chief Product Officer
Przypadki użycia Conversational AI
Wsparcie telekomunikacyjne
Telekomunikacja Conversational AI kwalifikuje leady i kieruje je do sprzedaży, a przy tym automatyzuje obsługę pytań o płatności, konto i usługi. Obsługuje cały cykl życia abonenta. Wszystko to dzięki całodobowej komunikacji omnichannel przez głos i czat.
Telekomunikacja Conversational AI kwalifikuje leady i kieruje je do sprzedaży, a przy tym automatyzuje obsługę pytań o płatności, konto i usługi. Obsługuje cały cykl życia abonenta. Wszystko to dzięki całodobowej komunikacji omnichannel przez głos i czat.
Wsparcie bankowe
Conversational AI dla usług finansowych automatyzuje wsparcie, transakcje i zgodność w procesach bankowych oraz ubezpieczeniowych. W czasie rzeczywistym obsługuje pytania o konto, spory i weryfikację tożsamości.
Opieka zdrowotna Conversational AI automatyzuje kontakt z pacjentami, np. rejestrację, triage i umawianie wizyt, zapewniając wsparcie 24/7. Zmniejsza obciążenie administracyjne, poprawia dostęp do opieki i doświadczenie pacjentów.
Handel detaliczny i e-commerce Conversational AI prowadzi klientów, odpowiada na pytania o produkty i ogranicza porzucanie koszyków w czasie rzeczywistym. Automatyzuje obsługę i procesy zamówień, a także zwiększa konwersję oraz średnią wartość zamówienia.
Conversational AI, które rozumie emocje i kontekst
Conversational AI, które wyraża emocje, brzmi jak twoja marka, reaguje w odpowiednim momencie i dostosowuje się do emocji klienta. Klient czuje się zaopiekowany, a nie obsłużony z automatu.
Obsługa premium
Wykorzystaj doświadczenie wdrożeniowe ekspertów ElevenLabs, by szybciej uruchomić AI i zobaczyć realne efekty biznesowe.
Twórz własne SOP
Określ SOP bez kodowania i zobacz, jak agent stosuje twoje zasady i rozwiązuje problemy użytkowników.
Ulepszaj interakcje z czasem
Ciągle poprawiaj CX, analizując wyniki, robiąc testy A/B lub korygując zachowanie zwykłym tekstem.
AI z naciskiem na bezpieczeństwo
Sprawdzaj zabezpieczenia i zgodność w dowolnym momencie. Upewnij się, że Conversational AI przestrzega twoich wymagań biznesowych.
Reakcja w ułamku sekundy
Naturalny głos w czasie rzeczywistym, bez niezręcznych pauz – szybsze rozwiązywanie spraw i wyższe CSAT.
Ponad 10 000 głosów
Wybierz spośród 10 000 ekspresyjnych głosów (albo sklonuj swój), by dopasować się do każdego produktu, regionu i zastosowania.
Obsługa wielu języków
Obsługuj klientów w 70+ językach z naturalnym brzmieniem i spójnym tonem na każdym kanale.
Uruchomionych agentów i wciąż rośnie
Integracja z narzędziami, których już używasz
Połącz nasze oprogramowanie Conversational AI z CRM, helpdeskiem, kalendarzem, płatnościami lub telefonią. Większość narzędzi działa od razu, bez skomplikowanej konfiguracji.
Bezpieczeństwo i infrastruktura klasy enterprise na dużą skalę
Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, z obsługą zgodności z SOC 2, HIPAA i RODO. Tryby Regional Data Residency i Zero Retention zapewniają ściślejszą kontrolę nad danymi.
Dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania, z obsługą zgodności z SOC 2, HIPAA i RODO. Tryby Regional Data Residency i Zero Retention zapewniają ściślejszą kontrolę nad danymi.
Ustaw szczegółowe uprawnienia zespołu i współpracuj w całej firmie, udostępniając głosy, materiały i zasoby między agentami a procesem produkcji treści.
Nasz zespół zapewnia sprawne wdrożenie i niezawodne działanie, abyś mógł pracować bez przerw i spokojnie.
Pierwsze kroki z conversational AI
Twórz na platformie
Stwórz pierwszego agenta Conversational AI w kilka minut na naszej platformie webowej. Bez kodowania.
API Conversational AI
Buduj, uruchamiaj i skaluj Conversational AI z naszymi API i SDK.
Najczęściej zadawane pytania
Conversational AI sprawdza się w każdej firmie
Cześć, jak mogę pomóc...
Usługa Odbierania Połączeń Medycznych Zgodna z HIPAAUsługa Odbierania Połączeń Medycznych Zgodna z HIPAA
Zapewnij całodobowe wsparcie pacjentów dzięki bezpiecznej, zgodnej z HIPAA usłudze, która skraca czas oczekiwania, zapobiega nieodebranym połączeniom i chroni PHI.
Cześć, jak mogę pomóc...
Medical Answering Service & Voice AI Reception — copyMedical Answering Service & Voice AI Reception — copy
Całodobowa dwujęzyczna recepcja zasilana przez AI brzmiące jak człowiek, odpowiadająca na każde połączenie, w każdym języku.
Cześć, jak mogę pomóc...
Generowanie leadów nieruchomości i masowe dzwonienie z AIGenerowanie leadów nieruchomości i masowe dzwonienie z AI
Automatyzuj poszukiwanie nieruchomości i generowanie leadów z naturalnymi głosami AI, które konwertują więcej leadów za ułamek kosztów.
Cześć, jak mogę pomóc...
Wirtualna Recepcjonistka dla Kancelarii Prawnych i PrawnikówWirtualna Recepcjonistka dla Kancelarii Prawnych i Prawników
Nigdy więcej nie przegap połączenia od klienta. Zwiększ responsywność swojej kancelarii dzięki wirtualnej recepcjonistce zasilanej AI, zaprojektowanej dla prawniczych workflow.
Cześć, jak mogę pomóc...
Po godzinach i całodobowa medyczna obsługa telefoniczna — kopiaPo godzinach i całodobowa medyczna obsługa telefoniczna — kopia
Zapewnij ciągłość opieki nad pacjentami 24/7 dzięki inteligentnym agentom głosowym zgodnym z HIPAA, którzy natychmiast triażują, kierują i odpowiadają.
Cześć, jak mogę pomóc...
Usługa Odbierania Połączeń dla Agentów i Brokerów NieruchomościUsługa Odbierania Połączeń dla Agentów i Brokerów Nieruchomości
Usługa odbierania połączeń zasilana AI dla profesjonalistów z branży nieruchomości, która rejestruje każde połączenie, kwalifikuje leady i zapewnia dostępność 24/7 bez dodatkowych kosztów.
Cześć, jak mogę pomóc...
Całodobowa medyczna obsługa telefonicznaCałodobowa medyczna obsługa telefoniczna
Zawsze dostępni, zgodni z HIPAA agenci głosowi, którzy obsługują połączenia pacjentów, oceniają potrzeby i umawiają wizyty—dzięki czemu nigdy nie przegapisz ważnej opieki po godzinach.
Cześć, jak mogę pomóc...
Usługa Odbierania Połączeń dla Kancelarii PrawnychUsługa Odbierania Połączeń dla Kancelarii Prawnych
Nigdy nie przegap telefonu od klienta. Nasze głosy AI zapewniają profesjonalną obsługę dla kancelarii prawnych—obsługując zgłoszenia, umawianie spotkań, płatności i follow-upy z dokładnością jak u człowieka.
Cześć, jak mogę pomóc...
Agenci głosowi AI i Conversational AI w opiece zdrowotnejAgenci głosowi AI i Conversational AI w opiece zdrowotnej
Zmień dostęp pacjentów, przepływy kliniczne i dostarczanie opieki dzięki conversational AI w opiece zdrowotnej, które brzmi jak człowiek, działa natychmiast i skalowalnie.
Cześć, jak mogę pomóc...
Platformy i zastosowania Conversational AI dla firmPlatformy i zastosowania Conversational AI dla firm
Wdrażaj konwersacyjne AI z ludzkim głosem w każdym firmowym workflow – od wsparcia klienta po sprzedaż i zgodność.
Cześć, jak mogę pomóc...
HotelsAI do odbierania połączeń dla Hotels
Experience a demo virtual receptionist built for hospitality with the Hotels AI answering service, handling calls 24/7 to greet guests, answer common questions, capture reservation details, and route requests to the right department. Call to hear polished, discreet example conversations for bookings, amenities, policies, and guest support.
Cześć, jak mogę pomóc...
hr-recruitingChatboty dla hr-recruiting
AI recruiting and HR chatbots that screen candidates, schedule interviews, answer employee questions, and sync with your ATS - so your team spends less time on repetitive tasks and more time on the hires that matter.