Połącz Zendesk z ElevenLabs Conversational AI Voice Agents

Sprawdzanie dostępności w czasie rzeczywistym
Agent AI sprawdza twój kalendarz Cal.com na żywo, oferując tylko dostępne terminy, co zapobiega podwójnym rezerwacjom i konfliktom harmonogramu.

Zarządzanie rezerwacjami wieloetapowymi
Obsługuj rezerwacje, zmiany i anulacje w jednej rozmowie z automatycznymi aktualizacjami kalendarza i powiadomieniami o potwierdzeniu.

Naturalny przepływ rozmowy
Klienci komunikują się naturalnie - "Potrzebuję zarezerwować spotkanie na wtorek po południu" - AI rozumie i przetwarza złożone prośby o planowanie.

Wsparcie dla wielu stref czasowych
Automatycznie obsługuj konwersje stref czasowych i planowanie w różnych strefach czasowych, korzystając z wbudowanego zarządzania strefami czasowymi Cal.com.

Natychmiastowe potwierdzenia
Klienci otrzymują natychmiastowe potwierdzenia rezerwacji przez telefon, e-mail i SMS dzięki systemowi powiadomień Cal.com.

Analiza rezerwacji
Śledź wskaźniki sukcesu rezerwacji spotkań, wyniki rozmów i zadowolenie klientów dzięki zintegrowanemu panelowi analitycznemu.

• Konfiguracja Zendesk API
• • Wygeneruj token API w centrum administracyjnym Zendesk
  • Skonfiguruj dane uwierzytelniające w platformie ElevenLabs
  • Przetestuj połączenie i zweryfikuj uprawnienia dostępu do danych
• Integracja workflow
• • Dodaj narzędzia Zendesk do workflow agenta głosowego
  • Skonfiguruj parametry wyszukiwania i tworzenia zgłoszeń
  • Ustaw automatyczne zasady routingu i wyzwalacze eskalacji
• Integracja workflow
• • Zdefiniuj przepływy rozmów dla różnych scenariuszy wsparcia
  • Skonfiguruj szablony odpowiedzi i mapowanie pól zgłoszeń
  • Ustaw preferencje monitorowania i logowania