June 8, 2025 | ElevenLabs Documentation

다중 음성의 사용자 지정 음성 설정: 다중 음성 에이전트에서 지원되는 음성별 음성 설정을 구성할 수 있도록 지원을 추가했습니다. 각 음성의 안정성, 속도, 유사성 향상 및 스트리밍 지연 시간을 세밀하게 제어할 수 있습니다.
Twilio에서 상담원에게 무음 전환: Twilio 네이티브 통합에서 무음(콜드) 번호 전환을 위한 백엔드 구성 지원을 추가했습니다. 발신자에게 전환을 알리지 않고 원활하게 연결할 수 있습니다.
일괄 통화 재시도 및 취소: 일괄 통화 중 응답하지 않은 전화번호로 발신 통화를 재시도하는 기능과 진행 중인 일괄 작업을 취소하는 기능을 추가하여 캠페인 관리를 개선했습니다.
LLM 고정: 명시적 체크포인트 식별자가 있는 버전 지정 LLM 모델을 지원합니다.
사용자 지정 LLM 헤더: 사용자 지정 LLM에 사용자 지정 헤더 전달을 지원합니다.
라틴 문자가 아닌 언어의 문제 수정: 라틴 문자가 아닌 알파벳을 사용하는 일부 언어에서 대화가 실패하던 문제를 수정했습니다.

새 엔드포인트

일괄 통화:
- 일괄 통화 취소 - 실행 중인 일괄 통화를 취소하고 모든 수신자를 취소 상태로 설정합니다.
- 일괄 통화 재시도 - 완료된 수신자를 다시 대기 상태로 설정하여 일괄 통화를 재시도합니다.
지식 베이스 RAG:
- 문서 RAG 인덱스 조회 - 지식 베이스 문서의 모든 RAG 인덱스 정보를 조회합니다.
- 문서 RAG 인덱스 삭제 - 지식 베이스 문서의 특정 RAG 인덱스를 삭제합니다.
- RAG 인덱스 개요 - 지식 베이스 문서에서 사용하는 RAG 인덱스의 총 크기와 정보를 조회합니다.

지원되는 음성:
- 에이전트 구성 - 음성별 TTS 사용자 지정을 위해 optimize_streaming_latency, stability, speed, similarity_boost 파라미터 추가
번호 전환:
- 에이전트 구성 - 전환 중 클라이언트에게 메시지를 재생할지 제어하는 enable_client_message 파라미터 추가
지식 베이스:
- 더 나은 사용 모드 제어를 위해 지식 베이스 문서에서 prompt_injectable 대신 supported_usages를 사용합니다.
- 이제 RAG 인덱스 생성 시 사용 정보가 포함된 향상된 응답 모델을 반환합니다.
사용자 지정 LLM:
- 에이전트 구성 - 사용자 지정 헤더 구성을 위한 request_headers 파라미터 추가
위젯 구성:
- 에이전트 플랫폼 설정 - 위젯 외관 사용자 지정을 위한 포괄적인 styles 구성 추가
LLM:
- 명시적 버전 식별자가 있는 버전 지정 LLM 모델 지원 추가