December 15, 2025 | ElevenLabs Documentation

Monitoraggio delle conversazioni in tempo reale: gli utenti Enterprise ora possono monitorare le conversazioni degli agenti in tempo reale tramite connessione WebSocket su /v1/convai/conversations/{id}/monitor. Le funzionalità includono la cronologia delle conversazioni in cache, lo streaming selettivo degli eventi e i comandi di controllo (termina chiamata, interruzione, attivazione/disattivazione del passaggio a un operatore umano, invio di messaggi).
Supporto per la lingua Hinglish: aggiunta l’opzione di configurazione hinglish_mode per gli agenti. Se abilitata e la lingua dell’agente è l’hindi, le risposte saranno in Hinglish (un mix di hindi e inglese).
Variabili dinamiche nei messaggi della segreteria telefonica: i messaggi di rilevamento della segreteria telefonica ora supportano la sostituzione di variabili dinamiche, consentendo messaggi personalizzati quando viene rilevata la segreteria.
Termini e condizioni del widget localizzati: i termini e le condizioni del widget di chat ora possono essere localizzati per ogni lingua e configurati tramite i preset linguistici.
Attivazione/disattivazione della modalità conversazione del widget: aggiunta l’opzione conversation_mode_toggle_enabled alla configurazione del widget per controllare il cambio di modalità conversazione.
Monitoraggio dei tentativi delle chiamate batch: aggiunto il campo retry_count alle risposte sullo stato delle chiamate batch per monitorare i tentativi.

Costi in crediti dei preset di qualità: le descrizioni dei preset di qualità ora includono informazioni sul costo in crediti: high (+20%), ultra (+50%) e ultra_lossless (+100%).

Configurazione semplificata del numero di telefono: sostituito whatsapp_business_account_id con whatsapp_phone_number_id negli schemi delle chiamate batch e delle informazioni sulle conversazioni per semplificare l’integrazione con WhatsApp.

v2.27.0 - Corretta la gestione del parametro del formato audio di Scribe e aggiornato lo schema API
v2.26.1 - Esteso il supporto della configurazione degli agenti on-premises

v2.28.0 - Corretta la gestione del parametro del formato audio di Scribe e aggiornato lo schema API

@elevenlabs/react@0.12.3 - Localizzati i termini e le condizioni della chat e corretto il formato audio di Scribe
@elevenlabs/client@0.12.2 - Localizzati i termini e le condizioni della chat e corretto il formato audio di Scribe
@elevenlabs/react-native@0.5.6 - Aggiunta la sovrascrittura del parametro di velocità TTS e corretto il loop infinito di startSession negli hook useEffect
@elevenlabs/react@0.12.2 - Corretto il codice di chiusura WebSocket, corretta la race condition di useConversation, aggiunto l’invio di eventi dell’host shadow ed esteso il supporto linguistico
@elevenlabs/client@0.12.1 - Corretto il codice di chiusura WebSocket, corretta la race condition di useConversation, aggiunto l’invio di eventi dell’host shadow ed esteso il supporto linguistico

v0.7.1 - Corretta la gestione dell’evento agent_tool_request e il valore predefinito di expects_response

Nuovi endpoint

Ottieni i riepiloghi della knowledge base - Recupera in batch i riepiloghi dei documenti in base agli ID
Calcola gli indici RAG in batch - Crea o recupera in blocco gli indici RAG

Elenca i documenti della knowledge base
- Aggiunto il parametro query parent_folder_id (stringa) per filtrare in base alla cartella padre
- Aggiunto il parametro query ancestor_folder_id (stringa) per filtrare in base alla cartella antenata
- Aggiunto il parametro query folders_first (booleano) per ordinare le cartelle prima dei documenti
Schemi di risposta dei documenti
- Aggiunto il tipo di documento folder
- Aggiunto il campo folder_parent_id (stringa, facoltativo)
- Aggiunto il campo folder_path (stringa, facoltativo)
- Aggiunto il campo children_count (intero, per le cartelle)
- Aggiunto lo schema GetKnowledgeBaseFolderResponseModel
- Aggiunto lo schema GetKnowledgeBaseSummaryFolderResponseModel
Endpoint degli indici RAG
- Aggiunto lo stato cannot_index_folder all’enum RAGIndexStatus
- Aggiunti modelli di richiesta/risposta batch per le operazioni sugli indici RAG

Crea agente, Aggiorna agente, Ottieni agente
- Aggiunto hinglish_mode (booleano, valore predefinito false) alla configurazione dell’agente
- Aggiunto hinglish_mode agli schemi di override del workflow (booleano nullable)
Endpoint di configurazione del widget
- Aggiunto conversation_mode_toggle_enabled (booleano, valore predefinito false) alle impostazioni del widget
Endpoint delle chiamate batch
- Aggiunto retry_count (intero, valore predefinito 0) ai modelli di risposta delle chiamate batch
Modello del token di conversazione
- Aggiunto token_requester_user_id (stringa, nullable) per identificare il richiedente del token

Invia chiamata batch
- Sostituito whatsapp_business_account_id con whatsapp_phone_number_id (stringa, nullable, facoltativo)
Schemi delle informazioni sulla conversazione
- Sostituito whatsapp_business_account_id con whatsapp_phone_number_id in WhatsAppConversationInfo

Tutti gli endpoint TTS con preset di qualità
- Aggiornate le descrizioni di quality_preset per includere le percentuali del costo in crediti

Enum del tipo di risorsa
- Aggiunto convai_agent_drafts all’enum WorkspaceResourceType