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July 7, 2025

에이전트 플랫폼

  • HIPAA 규정 준수: Gemini 2.5 Flash가 이제 HIPAA 고객에게 제공됩니다. 엄격한 의료 규정 준수 기준을 유지하면서 향상된 AI 기능을 제공합니다.

  • 통화 후 오디오: 통화 후 웹훅에서 통화 오디오를 반환하도록 지원을 추가하여, 포괄적인 대화 분석 및 품질 보증 워크플로를 구현할 수 있습니다.

  • 향상된 위젯: 채팅 시작 버튼 텍스트, 채팅 상태 텍스트, 텍스트 전용 및 새 대화용 입력 자리표시자를 포함한 추가 텍스트 맞춤 설정 옵션을 추가했습니다.

  • 에이전트 전환: 전환 지연 설정, 맞춤 전환 메시지, 전환된 에이전트의 첫 메시지 동작 제어 기능으로 에이전트 전환 기능을 개선했습니다.

  • SIP 트렁크 개선: 향상된 액세스 제어 및 전환 옵션을 갖춘 별도의 수신 및 발신 SIP 트렁크 구성을 지원합니다.

더빙

  • API 스키마 업데이트: 더빙 프로젝트에 target_language 파라미터가 필수임을 API 문서에 명시했습니다. 이 파라미터는 항상 필수였으며, 문서에서 더 명확하게 안내할 뿐입니다. 코드를 변경할 필요는 없습니다.

  • 길이 유효성 검사: 계산된 길이가 올바른지 확인하는 유효성 검사를 추가하여, 유효하지 않은 오디오 업로드에 대해 크레딧이 0으로 청구되는 일을 방지합니다.

음성 텍스트 변환

  • 결정론적 샘플링: 결정론적 샘플링을 위한 seed 파라미터를 추가하여 재현 가능한 음성 텍스트 변환 결과를 지원합니다.

강제 정렬

  • 신뢰도 점수: 강제 정렬을 사용하여 단어 및 전체 트랜스크립트 정확도를 평가할 수 있도록 loss 필드 기반의 신뢰도 점수를 추가했습니다.

사용량 분석

  • 워크스페이스별 분석: 워크스페이스 전반의 상세한 사용량 인사이트를 제공하도록 문자 사용량 통계에 보고용 워크스페이스 ID 분석을 추가했습니다.

SDK

  • React 에이전트 플랫폼 SDK: 에이전트 플랫폼용 인도 데이터 레지던시 및 WebRTC 모드를 지원하는 v0.2.0을 출시했습니다.
  • Python SDK: 향상된 에이전트 플랫폼 기능과 버그 수정을 포함한 v2.6.1을 출시했습니다.
  • JavaScript SDK: 개선된 에이전트 플랫폼 SDK 지원 및 새 기능을 포함한 v2.5.0을 출시했습니다.

API

지원 중단

  • POST /v1/convai/phone-numbers/create는 POST /v1/convai/phone-numbers를 대신하여 지원이 중단되었습니다. 새 엔드포인트로 마이그레이션하려면 몇 가지 조정이 필요합니다.
    • SIP 트렁크 구성에서 provider_config 필드를 inbound_trunk 및 outbound_trunk로 교체
    • 새 트렁크 구성 구조를 처리하도록 응답 파싱 업데이트

스키마 제거

  • SIPTrunkConfigResponseModel, SIPTrunkCredentials, TransferToNumberToolConfig 제거
  • incomplete_expired 및 canceled 구독 상태 제거

새 기능

향상된 SIP 트렁크 지원

  • SIP 트렁크 구성이 이제 단일 구성 대신 별도의 수신 및 발신 트렁크 구성을 사용합니다.
  • 새 엔드포인트의 SIP 트렁크 응답에서 provider_config 필드를 지원 중단했습니다(inbound_trunk 및 outbound_trunk로 대체).
  • 허용된 주소 및 전화번호를 통한 수신 트렁크 액세스 제어
  • 전화번호 전환과 함께 SIP URI 전환 대상 지원
  • 번호 전환 기능 개선(컨퍼런스 또는 SIP refer)

에이전트 전환

  • delay_ms를 사용한 전환 지연 설정
  • 맞춤 전환 메시지
  • 전환된 에이전트의 첫 메시지 동작 제어

대화 개선

위젯 개선

  • 추가 텍스트 맞춤 설정 옵션:
    • 채팅 시작 버튼 텍스트
    • 채팅 상태 텍스트
    • 텍스트 전용 및 새 대화용 입력 자리표시자

API 개선

음성 텍스트 변환

강제 정렬

  • 강제 정렬에 단어 및 전체 트랜스크립트용 loss 필드 기반 신뢰도 점수 추가

사용량 분석

도구 구성

워크스페이스 리소스

  • 에이전트 응답 테스트 리소스 유형 추가

지원 중단

  • 전화번호 provider_config 필드(대신 inbound_trunk/outbound_trunk 사용)
  • 전환 구성의 phone_number 필드(대신 transfer_destination 사용)